7月2日，大兴区天宫院社区居民吴女士致电12345热线，表扬天宫院社区、凯德大厦等工作人员，帮助其寻回离家后走失的女儿。

吴女士称，6月25日清晨，女儿离家后走失。天宫院社区居委会张女士等工作人员一直帮忙寻找孩子。他们利用朋友圈、微信群将孩子走丢的消息大量转发，并根据反馈线索深入查找;金融街融汇小区、凯德大厦等相邻小区及商业中心中控室的工作人员也都打开监控，从吴女士所住小区开始，一一查找梳理孩子走丢后的活动轨迹。最终，多方消息汇集后，找到了已经离家4天的女儿。

看到女儿安然返家，吴女士的一颗心才放下。感激之余，她连夜拨打12345热线，通过热线对提供援手的好心人表达感谢。获知吴女士致电12345热线后，天宫院社区负责人表示，帮助居民解决急难愁盼的身边事，是他们应该做的，也感谢居民对社区工作的认可。

(记者：张淑玲)