5月24日，“个人征信报告现侮辱字眼”的新闻冲上热搜。据人民网报道，南通市民房女士在查询个人征信报告时发现，“工作单位”一栏中竟被写上了“专业做鸡十年”!经人民银行南通中心支行协调，涉嫌上传不当信息的晋商消费金融股份有限公司(下称“晋商消费金融”)已删除，至今房女士未收到涉事公司的正当说法。

个人征信报告内容涵盖丰富，包括基本信息、信贷记录、非金融负债信息、公共信息、查询记录等。它直观反映了个人基本的信用状况，被形象地称为“信用档案”，是人们开展社会经济活动的“通行证”。如果个人缺乏良好信用记录，存在“污点”，那么“一处失信，处处受限”，大到住房贷款，小到办理一张信用卡，均会受到负面影响。

侮辱字眼是如何进入征信报告的?人民银行南通中心支行称，央行征信系统数据由相关金融接入机构传送，谁传送谁负法律责任;当事人如有异议，可走征信异议处理程序。当事人房女士正是通过依法维权，删除了侮辱性信息。然而，在此之前，对当事人的负面影响已经产生。金融接入机构如果“想咋写就咋写”，将对个人信用权益构成威胁，有损征信报告的权威性、公信力。

《征信业管理条例》规定，从事征信业务及相关活动，应当遵守法律法规，诚实守信。征信机构应当采取合理措施，保障其提供信息的准确性。侮辱房女士的信息，很难归类到信贷消费记录等内容中，而只能被放到“工作单位”一栏。这种擅自更改是否符合征信规范、操作流程?金融机构提交征信信息，有没有基本的内部审核?

房女士和晋商消费金融之间存在借贷关系。据报道，去年2月，房女士提出因疫情影响延期还款，后者为其办理延期还款服务。算下来，房女士尚需偿还本息7万余元。公开报道显示，晋商消费金融曾“踩雷”租房、汽车和旅游分期，面临多起涉及征信问题的客户投诉。这让人怀疑：该机构是否仅因对客户还款方式不满，就出此不堪下策?

此事究竟如何发生，仍需该金融机构给出详实有据的说法。随着越来越多金融机构接入征信平台，对征信的监管必须加强。金融机构对客户的信用评价添油加醋”或“无中生有”，有损信用评价体系的客观和公正。对违反征信业务规则，侵害信息主体合法权益的行为，监管部门要适时打击惩治，让金融机构形成良好的自我约束，使其评价客户信用的“信用”过得了关，恪守诚实守信的行业准则。(白毅鹏)