根据《中国经济周刊》报道,“双十一”期间,快递服务的最后一公里依然存在瑕疵,容易引发用户丢件等快递事故出现。想要尽可能解决这种问题,需要各快递企业继续努力。作为国内快递行业优质品牌,顺丰在完善各服务环节,尽可能降低丢件等快递事故的同时,还积极推出其他服务,为用户利益提供保障,顺丰保价服务的推出为用户应对这种快递事故风险提供了积极帮助。
随着我国电子商务以及快递行业的飞速发展,现在越来越多人通过网上购物以及用快递来邮寄物品,为快递企业带来了庞大的业务量。目前我国每年的快递包裹总量极多,尤其是“双十一”期间,快递企业业务量暴增,面临巨大的压力。
这种情况下,出现丢件、物品损坏以及延误的概率会出现一定幅度的提升。一旦出现这些情况,遭遇快递事故的用户就会蒙受损失。在尽可能降低快递事故出现概率的同时,如何帮助用户挽回损失,维护用户正当权益,也是各快递企业需要努力的。
顺丰保价服务的推出,为解决快递事故给用户带来的风险提供了理想方案。根据顺丰的相关赔偿制度,用户只要事前办理了保价服务,一旦遭遇快递事故出现损失,在提供物品价值证据的情况下,将按照实际损失获得等价值赔偿。如果没有办理保价服务的话,顺丰将视物品的价值不超过1000元,最多赔偿7倍快递费用。从这两种赔偿标准,就可以充分体现顺丰保价服务的价值。
因此,广大顺丰用户应该积极善用这项服务,养成事前办理保价服务的好习惯。尤其是邮寄贵重物品时,办理顺丰保价服务更是必不可少。只有这样,才能尽可能应对可能存在的风险。
顺丰通过保价服务的推出,可以说是补齐了企业服务体系的最后一块短板,尽可能为用户提供了完美的体验。正是有了保价服务,顺丰也成为广大用户享受优质和低风险服务的理想选择。尤其是很多邮寄贵重物品的用户,会优先选择顺丰来邮寄,除了企业派送物品快速准时之外,顺丰保价服务无疑是重要原因。
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