南极人是九十年代火爆全国的保暖内衣品牌，它留给消费者的品牌形象是柔软、舒适、透气、时尚等诸多褒义词，品牌实力深入人心，无论是70后、80后还是90后，对其印象都极为深刻。2008年金融危机席卷全球，国内传统制造业受到重创，南极人发生了重大的转折，将企业的核心业务转向品牌授权。2010年南极人更名为南极电商，2015年成功上市，品牌授权这一特殊的商业模式也因其极高的毛利率而引起资本市场投资者和社会大众的极高关注。

其实，品牌授权的商业模式在海外市场由来已久，从迪士尼到HelloKitty、梦特娇、花花公子等一众知名品牌，都采用了品牌授权的商业模式，国际知名品牌授权运营公司Authentic Brands Group(ABG)表现更是尤为突出。近日，ABG发布声明，公司新近引入CVC Capital Partners和HPS Investment Partners两家投资机构，该笔股权交易预计将于下月完成，该交易也再次让品牌授权模式引发外界的关注和讨论。

不同于传统品牌管理模式，南极电商、ABG这类品牌授权公司，不会直接涉足产业链的上下游，能够有效控制销售管理费用，从而进一步降低运营风险。但尽管品牌授权模式在商业上，从海外到国内都取得了极大的成功，仍需面对一个重要的问题。那便是当品牌与产品生产、销售脱节，品牌拥有方如何确保消费者购买到的产品符合相应标准，不会出现质量问题？

作为国内品牌授权企业的龙头，南极电商作出了积极应对政策，为了保证商品品质，公司专门制定了《质量管理实施细则》，并按该细则实施开展对授权供应商、授权经销商、授权店铺的质量管控活动；并通过数字化质控进一步进行质量管理。即通过数据营销平台每日会对消费者评价进行监控、统计、分析，并最终通过数字化管理，优化质量管理工作，全程参与到合作供应链的准入、运营、退出工作中，以建立客户评分、店铺评分、商品评分、行业评分和竞品评分等服务体系，对供应链质量管理工作进行服务输出。

正是在多维度的管控手段的加持之下，2020年公司GMV销售额前十店铺的平均品质退货率仅为0.33%，阿里平台官方旗舰店的品质退货率仅为0.34%（南极电商在互动易回复中阐述内容）。

无论是哪种运营模式，都要严格把控产品质量，毕竟这是品牌建立的基础！南极人深谙此道理，不断健全产品品控体系建设，提高运转效率和管控能力，对于损害消费者利益和品牌方品牌形象的违规行为，绝不姑息！为消费者带来更加愉悦、安心的购物体验。