7月18日8时至21日2时，河南省部分地区普降暴雨、特大暴雨。国家防总已于7月21日3时将防汛Ⅲ级应急响应提升至Ⅱ级。

因雨水倒灌严重，郑州全网线路停止运营;暴雨影响，郑州多个小区停电;路面塌方导致多个区域暂停供气;公交80余条线路停运，机场大面积航班延误;受持续强降雨影响，河南境内多段公路中断……

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为及时响应客户需求，20日当晚，中华财险河南分公司与郑州中心全员值班待命，公司热线、理赔客服人员及专岗值班人员电话保持24 小时畅通，确保第一时间应答客户报案并给予专业防灾防损指导。 截止21日上午7点30分，中华财险共收到相关报案1315件，其中车险报案1293件，非车险报案14件，农险报案8件，预计损失3000万余元。

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