从交易,到仓储、物流、加工、再到供应链一体化服务,钢铁电商正在快速而坚定推动着自身服务细致化,推动着万亿级的钢铁流通行业效率提升。

对于这样的变革,钢铁供应链上下游业都有着深刻的感受。同时他们也期待着这样的变革能更为迅猛和彻底。

痛点

近日,“找钢网2021年度合作伙伴大会”在上海举行,重点钢企以及众多钢铁行业的供应商参会。大会还邀请了多位重磅级演讲嘉宾,进行精彩的宏观经济、市场行情趋势、行情热点分享。    会议间歇,钢铁产业链上的企业向记者坦陈了他们此前所面临的困扰。终端用钢企业表示:“对我们来说,最担心的是钱和货的安全性以及物流、加工效率的问题。此外,买钢材、找物流需要找无数的供应商问价、比价,确定完货还得找物流、盯流程,非常的耽误时间”。

供给侧的钢厂和大型钢贸商则对销售的效率、合规、安全以及获客和流量更为关注。

上海穗瓴供应链有限公司董事长刘玉辉说:“比如,外地买家来买钢材,在对买家不了解的情况下,出于安全考虑,我们的交易会很慎重,有的时候甚至会选择放弃不做。”

找钢网副总裁陈清表示:用户购买钢材,买家需要和多家供应商询价、比价、议价。整个售前环节,非常的繁琐,耗时耗力,这也是小微买家的痛点。在售中环节,绝大部分买家在采购完后需要寻找车辆运输,又要再经历一轮与物流公司的询价、比价、议价环节,还要对接仓库提货以及和后续的仓储、加工等环节。如果买家资金紧张的话,还需要找金融方融资等。售后环节还有结算、发票、客户服务等。看似简单的一笔采购,蕴含着买家无数的痛点,非常的繁琐和低效。

这些痛点的存在不仅影响企业的运营成本,而且制约行业效率进一步提升。

破局

“用户提出问题,我们解决问题。我们提出了‘一全七快、融资易’的战略,具体包括货全、报价快、下单快、配车快、提货快、结算快、发票快、赔付快;融资快、费用低、使用便捷。几个模块是找钢网经过多年的摸索后,提出的解决方案,包含了用户所提出的绝大多数问题,涵盖了从供给侧到需求侧的绝大多数环节,可有效的帮用户在交易、服务的各环节提速,全面提升用户体验。”陈清表示。

陈清说:“买家在买货的时候,只要把诉求一次性的告诉我们,我们就可以帮助他们解决售前、售中的所有问题,客户就不再需要和此前那样,去多头对接,省去了不少的麻烦;售后环节,对有质量异议的问题,我们会在24小时内给客户解决方案。”

对于找钢网推出的“一全七快、融资易”服务,行业内的用户均表示出了极大的欢迎。

刘玉辉告诉记者,我们总部在广州,在沈阳、杭州等地都有分公司。我们很看重找钢网 “一全七快、融资易”中提到的下单快、成交快。对我们来说,如果每一个城市都布点的话,成本会非常的高。找钢网平台的布局和我们的需求是非常契合的,对我们业务发展是有帮助的。比如我们现在无锡有一批货,我们就不需要再派销售去当地了,我们只要告诉找钢网准确的货物销售信息,他们就能够快速的帮我们在当地进行销售,非常的方便。省去了不少的人力物力成本,提升了效率。

而对供给侧来说,找钢网的存在给他们带来的是流量和增量的效应。

刘玉辉表示:“利用找钢网平台,可以有效解决交易中的信任问题。比如,过往陌生买家来买钢材,我们在对买家不了解的情况下,交易会很慎重,担心给了货不给钱的情况发生。但通过找钢网接到的订单,由于款、货、票都有平台担保和监管,因此交易比较安全。此外,电商平台也具备引流功能,找钢网“一全七快、融资易”的服务体验能够吸引到更多用户来到平台,这些客户就会找到我们,会给我们带来增量。我们现在有5成的销售是在找钢网平台完成。”

上海楠铮实业有限公司采购总监黄锦国表示,我们是2016年开始和找钢网合作的,主要是通过找钢网平台进行采购。找钢网的一站式服务能够提供很好的采购体验,非常方便。更重要的是找钢网的报价快,找钢平台的报价丰富且基本都是市场极具竞争力的价格,省去了我们询价和比价之苦,能让我们在涨价行情中第一时间采购到价格合适的货。在找钢网下单后,后续物流体验非常好,发票也很快,不需要一直要去催发票,让人省心。

陈清说,找钢网一直致力于以互联网和数字化为工具,通过全流程一体化来提升平台的精细化运营管理能力。“一全七快、融资易”战略已经实施了两年了,未来我们会继续深挖用户的痛点,优化服务内容,持续为客户提供一站式的便捷服务体验,持续推动行业效率提升。

推荐内容