“骑手小哥多了，我的外卖很快就送到了”，北京朝阳区的王女士这两天不经意地发现，外卖骑手配送速度明显变快，中午下的订单半小时就送到了。

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12月22日，新京报记者在几家外卖平台体验下单，显示配送时间有的最快能在30分钟送达。据了解，外卖平台在北京已推出“疫情关怀金”、开启“城市守护者支持计划”等，一方面给予激励提升骑手配送积极性，另一方面加强对骑手的健康关怀，加大防疫物资的发放，加速恢复城市配送运力。目前各平台运力紧张情况得到逐步缓解，基本恢复正常。

民生物资及药品配送恢复明显

新京报记者12月22日在美团外卖平台体验发现，定位在海淀车公庄附近，随机选取渝是乎酸菜鱼甘家口店、大鸭梨烤鸭花园村店、和府捞面西直门凯德店等，显示的配送时间是最快30分钟左右送达。随后新京报记者尝试美团买菜发现，蔬菜、肉禽蛋、海鲜等日常生活物资较为充足，下单后各个配送时段均可选择。

同时，在饿了么平台随机选取几家餐饮外卖尝试发现，醉面·肉酱面牛肉面主语国际店、西少爷航天桥店、南京大牌档西直门凯德店等预计配送时间最快也多在30分钟左右。

此外，新京报记者在美团买药以及饿了么买药体验发现，在买药页面选择感冒发烧板块，抗病毒片、感冒灵、复方氨酚烷胺胶囊、复方对乙酰氨基酚片、连花清瘟胶囊等药品也都有售，配送时间最快约30分钟，有的在1小时内可送达。

平台推出专项激励保配送

针对近期外卖平台运力紧张的情况，外卖平台也推出保供举措。其中，美团外卖近日通过设置“疫情关怀金”、强化骑手健康保障、增强招聘力度等方式，加速恢复城市配送运力。“疫情关怀金”主要用于对骑手的接单激励等，可让接单骑手在特殊时期获得更高收入，并对因疫情影响的超时等相关情况进行免责，让骑手安心跑单。

“最近我们配送的外卖订单量比往常增长30%以上”，王荣辉是北京美团外卖的一名骑手，据他介绍，近期市民通过外卖订餐、买生活用品的订单不少，几乎每天都要比往常多配送十几单。他感觉到接单App上的激励活动在变多，自己收入也有了明显的增长，“用户们挺希望我们多跑单的，再加上现在超时等特殊情况都有免责机制，大家愿意多接单。”

据悉，12月14日以来，美团外卖新骑手注册人数连日增长，累计新注册骑手已超过5000名。目前北京接单骑手数量已恢复九成以上，配送速度也较上周有明显提升。

饿了么则在北京开启“城市守护者支持计划”，加大对药店、水果店等专项营业激励，开展专项措施保障骑手服务。过去一段时间，药店、水果店面临库存不足、门店减员、订单积压等压力和难题。饿了么此次推出专项激励和流量支持，包括协调物流力量保障门店配送时效，希望能有效缓解一线门店和人员的压力。同时，饿了么已在北京等多个城市必要时期给予订单更弹性的配送时间，并通过加大激励补贴、优化运力调配等方式促进骑手运力恢复。饿了么北京骑手数量已基本恢复正常。

骑手健康防护不容忽视。在强化骑手健康保障方面，美团、饿了么均加大了配送站点N95口罩、消毒剂等防疫物资配置，并发放相关药物、应急防护安心包，方便骑手做好配送防护，实现健康有保障、安心跑单。

（文章来源：新京报）