近日，上海一公厕在网上走红。这座公厕内安装有报警按钮，如厕者发生意外可选择按钮报警，系统还能在使用者如厕超过15分钟后自动报警，提醒保洁员及时协助。

图说：如厕者如发生意外可按钮报警。

对于如厕超过15分钟后自动报警，不少网友表示认可，称赞是一种“非常人性化”的做法，但也有不少网友提出了异议，“让便秘的人怎么办?”“时间一到，我还没拉完怎么办”……在日常生活中，15分钟基本上可以满足绝大多数人的需求，然而的确也有人会感到不方便，网友的观点有一定合理性。但若如厕的是一位“三高”老人还有便秘，或者部分痛经女性痛到瘫倒在地体弱难支，甚至醉酒汉夜半入厕加上“瞌睡虫”来袭，会不会觉得这个规定还是“很贴心”?

其实，我们也应该看到，厕所门并不会自动打开，保洁员也只是15分钟后敲门询问一下，如里面有人应声，如厕请继续。因而并不会影响正常的使用，网友大可不必担心。在公厕内设置15分钟超时就自动报警，不仅是人性化，而且是有必要的设计。类似设施的初衷，本就是为了在这座城市如厕碰到意外的人得到及时救助，特别是对心血管病患、老年人等群体来说，可以赢得最佳救援时间，避免悲剧的发生。

近年来，上海公厕行业发展水平不断提高，不仅越来越干净了，而且还有了“智慧”，特别是更加人性化。早在2016年的时候，上海就出现了智慧公厕。这些年来，虽然各类智慧公厕不尽相同，但主要都围绕人流统计、厕位监测、异味检测、易耗品检测等方面着手。这两年，除了智能化硬件升级更新之外，更是在逐步提升人性化细节设计水平，除了自动报警装置之外，还配置无障碍坡道、无障碍厕位、“方便凳”等助残助老设施。对于保洁员来说，不再像以往那样凭经验打扫，而是更多地凭借着实时数据进行人性化管理。

厕所是城市文明的窗口。厕所的管理服务体现一座城市的友好程度、品质追求、管理水平和综合实力。随着上海不断提升公厕建设和管理服务力度，使得公厕总体数量和服务质量都有了明显提升，特别是第三卫生间、可移动厕所等新型公共厕所的出现，让人们如厕更加便利，凸显人文关怀，彻底颠覆传统公厕形象。

公共厕所作为城市公共设施的重要组成部分，展示的是城市精细化管理，对提高人们生活质量有着重要意义，直接影响到人们对于一座城市形象的判断。展望未来，人性化的公共厕所不仅将让人们的“方便”更加方便，还将成为城市的一张靓丽名片。