“这个培训接地气额!”今天下午，在嘉定区华亭镇联一村新时代文明实践站，刚刚参加完文明礼仪培训的村民吴兴泉高兴地对记者说。

联一村187户村民春节前就要集中搬到统一的农民安置房了，吴兴泉家也在内。

礼仪学习通俗易懂，“四德教育”真有意思!

昨天，村干部告诉吴兴泉，区里配送了文明礼仪培训到村里实践站，他第一时间就报名了。而这场培训，正是嘉定区新时代文明实践中心向基层实践站配送的“礼乐嘉定 乡风文明”市民文明礼仪培训实践项目中的一场。

“礼乐嘉定 乡风文明”是嘉定区立足“教化之城·礼乐嘉定”人文特质，策划打造的公民道德和市民礼仪培训教育文明实践项目，围绕个人礼仪、家庭礼仪、出行礼仪、社区礼仪等十个高频应用场景打造。“比邻让为先，老幼皆善待，拜访应知礼，卫生共维护，健身讲文明，宠物不扰邻”，吴兴泉当着记者的面背诵起了刚才培训学到的社区礼仪内容，直言“通俗易懂、好记实用”。

记者了解到，从2012年开始，上海嘉定持续推出“市民文明礼仪培训工程”，结合市民实际需求，近年来组织百场家庭礼仪、职场礼仪、社交礼仪及公共礼仪方面的针对性培训，着眼于礼乐教化的启迪作用，引导市民讲文明、懂礼仪。

村民参加文明礼仪培训(图片由嘉定区文明办提供)

嘉定在全区范围内推进“道德讲堂”“修身讲堂”，围绕“社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德”在各类新时代文明实践特色阵地开展“四德”教育，通过以德修身、以礼修身、以文化人的理念激励市民参与活动。其中，“保利修身艺术课堂”是深受市民欢迎的品牌活动，巧妙地将“四德”内容融进传统戏曲、语言艺术、经典欣赏等多种形式，每每开讲，总是座无虚席。

“不是枯燥乏味的说教，它是有剧情的，像职场礼仪规范、文明出行等具体的要求，都加上了本土元素和传统文化元素，编入了戏剧、小品、评书、说唱、舞蹈之中，虽然是高雅艺术，但丝毫没有距离感，还挺有意思的。不少国家一级演员都曾担任讲课嘉宾，来分享他们的成长故事。”嘉定市民项筱博是“保利修身艺术课堂”的忠实观众，他用“有意思”来形容课堂的内容和形式。

文明礼仪培训全覆盖，坚持七年不间断

为了提升培训的实用性、针对性，嘉定区组建了区级文明礼仪讲师团，编印了《市民礼仪读本》《窗口服务行业礼仪读本》《中小学生礼仪读本》等5本近40万册培训读本，还配套开发了“初中生礼仪教育”“公共服务礼仪”“志愿者语言礼仪与沟通技巧”等系列视频教学片。几年来，通过专家授课、群众宣讲、网络教育等多种形式，累计开展各类礼仪培训3000余场，培训覆盖超50万人次，知礼、明礼、守礼的良好氛围愈发浓郁。

嘉定区坚持文明礼仪培训进校园、进社区、进乡村、进窗口、进企业、进家庭“六进”活动，推进培训全覆盖。以公共服务礼仪培训为例，嘉定区结合编印的教材，请来专业教师，从“语言”“手势”“身姿”等细节着手为大家授课。不少参加培训的单位负责人发现，自己的工作人员经培训后整体服务形象有了明显提升。区卫健委选派医护人员参加培训后不断要求“加场”。嘉定区中心医院的负责人说，“一个恰当的举动、一个温馨的手语、一个关爱的眼神，体现的是对患者的尊重，传递的是医者的温暖与善意，促进了医患关系的和谐。”

嘉定市民礼仪教育面向不同领域、不同行业的市民深化延续。日前，在嘉定工业区南门社区53-01地块租赁住宅项目部工地现场，200多名建筑业工人正在进行岗前教育暨文明礼仪培训。按照嘉定区市民文明礼仪培训的要求，建筑行业结合岗前教育开展文明礼仪培训，目前已坚持开展了7年。上海建工四建第一工程公司相关负责人表示，文明礼仪培训对建筑工人在个人礼仪、职业礼仪、社会公德等方面有很大的提升作用，也帮助建筑工地管理效能进一步提高。

嘉定的新时代文明实践工作，还立足于传统文化，挖掘其中蕴含的丰富精神内涵。通过全覆盖的新时代文明实践阵地，举办市民中华经典诵读、民俗文化展示、传统服饰展演、优秀童谣征集等群众性活动，凸显“礼乐嘉定 实践文明”的嘉定新时代文明实践特色。目前，组建161个市民经典吟诵团队，创新编撰了《经典诗文诵读》《“诗乐启蒙”16首》《国学微课堂》等特色教材，连续举办了公益道德论坛、家风家训客堂汇、“国际家庭日”主题宣传等，通过丰富多彩的活动项目，吸引广大市民参与，不断提升城市文明程度，推动文明理念深入人心。