近日

市民李女士反映

去年5月

(相关资料图)

自己在贝特城多元运动中心（济南店）

办理了会员消费次卡

但还没等消费次卡使用完

就遭遇店铺“关停”

目前李女士除了得到消息称将在3月15日退款外，却始终无法通过电话联系到该店铺的工作人员。新黄河记者拨打相关工作人员的联系电话，均未能拨通。

会员卡20次只上了一半

开业不足一年运动中心突关停

昨天（2月2日），市民李女士向记者反映， 去年5月底，她在槐荫区的贝特城多元运动中心（济南店），给家中的宝贝办理了运动中心的会员卡。“当时考虑离家不远，平常过来玩也比较方便，恰逢店铺开业有活动就办了卡。”经过一番考虑，李女士最终选择了贝特城的次卡。“当时孩子玩得蛮开心，所以我就放心交了钱。总共700元，可以玩20次。”

但令李女士意想不到的是，2022年年中开业的店铺，去了仅仅十几次，贝特城就突然关停。“我们上次去是去年10月份，后面因为身体原因就再也没有去过。没想到看到网上的信息，才知道贝特城已经人去楼空了。”

有着相似经历的还不止李女士一人，市民王女士也遭遇了同样的状况。“我们也是刚刚才得知店铺关停了。20次的次卡还剩6次没有消费。我们最后一次去的时候，发现场地内的游戏机没有了。当时工作人员说是要进行更换，没想到现在却已经倒闭了。”

店铺已人去楼空

联系方式无人接听

得知店铺关停后，李女士试图通过电话联系贝特城的工作人员，但是电话均未有人接听。随后李女士在微信询问工作人员的处理进程。“我在微信里面问，工作人员拒绝了我的电话联系，只是说目前需要公司统计，将在3月15日统一退款。”

2月1日，新黄河记者来到位于槐荫区的贝特城多元运动中心（济南店）发现，店铺已经没有了往常正常营业的样子，门口的招牌也不知去向，店铺内部堆满了废弃物，周边也没有张贴任何告示。

随后新黄河记者在某点评软件中发现，位于槐荫区的贝特城多元运动中心（济南店）现在已显示关店停业状态。而在该店铺的最新一条评论则来自2022年11月23日，之后再没有新的评论。

随后，新黄河记者拨打了李女士提供的贝特城多元运动中心（济南店）工作人员的电话，但是电话始终显示“您好，您所拨打的电话用户正忙。请稍后再拨打。”

律师观点：场所关停属违约

消费者办理预售卡须谨慎

对于此事，山东争渡律师事务所黄西文律师认为，类似儿童乐园的临时关停可以视为其与消费者签订服务合同的违约行为。由于儿童乐园现在已经无法继续履行服务合同，故消费者有权要求其赔偿尚未提供服务费用。根据相关法律规定，由于依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。

儿童乐园、教育机构、健身房、餐厅等场所以经营不善、房租到期等多种原因停业的事情，近年来屡见不鲜，导致许多无辜消费者深受其害。

新黄河记者在此提醒广大消费者，在办理类似储值消费服务前，首先应查询清楚该机构有无经营资质、社会信誉、存续能力等相关信息，以确保自身经济利益不受损害。

（新黄河客户端记者陈元昊）