坚持党建领航

筑牢可持续发展基石

民生银行深圳分行党委坚定贯彻党中央国务院决策部署、地方政府工作要求和监管政策指引，以“强党建”引领“强发展”，积极把党的政治优势、组织优势转化为银行的发展优势、竞争优势。

强组织，扎实推进党建下沉基层网点。该行优化搭建常态化党建工作体系，创新党建工作平台，持续推进基层党组织的标准化、规范化建设，不断加强对党员信息的全覆盖和支部工作的实时指导。5月末，该行共有党支部87个、党员968名，党员人数占员工总人数近一半，为稳健发展提供了坚实保障。

优作风，以全面从严治党带动全面从严治行。该行党委严格落实全面从严治党主体责任，持续加强党风廉政建设，切实为群众办实事、为基层减负。充分发挥党委巡察的政治监督作用，持之以恒正风肃纪。

党建引领之下，民生银行深圳分行各项业务稳步发展，人才资源充分聚集，内控管理日趋完善，地方金融主力军作用日益凸显。

业务规模稳步增长。5月末，民生银行深圳分行各项存款规模2418亿元，各项贷款余额2229亿元。其中，个人经营性贷款余额876亿，在深圳所有银行中排名第2。

人才建设成效显著。围绕“德才兼备、以德为先”的人才理念，该行积极倡导勇于担当负责、主动奉献作为的“奋斗者文化”，构建了层次丰富的员工培养体系，为长期可持续发展充分积蓄人才。该行现有员工超2100人，其中35岁以下青年员工人数近1400人；干部队伍中，党员占比达70%。

风险管理行稳致远。维护金融安全是金融机构的重大政治责任。民生银行深圳分行高度重视全面风险体系建设，坚持“合规经营就是核心竞争力”理念，着力营造“内控有力、合规自觉、经营健康”的良好局面。

牢记金融为民

扎实服务实体经济

实体经济发展关系国民经济质量和效益，关系就业和民生。多年来，民生银行深圳分行始终坚持把自身发展融入国家战略和经济社会发展大局，坚决落实党中央、国家地方的重大决策部署，深度参与企业的供应链、产业链和生态链，助力民营经济高质量发展。目前，该行对公客户数超14万户，并与华为、顺丰等本地龙头民企及超过一半的深圳500强企业建立了密切合作。今年前5个月，该行新发放的对公贷款中，民营企业贷款投放占比38%。

以助推“绿色制造”为例，民生银行深圳分行紧密围绕制造强国重大战略，坚定贯彻绿色发展理念，作为发起人单位筹备成立深圳市绿色金融协会，充分发挥金融资源配置的导向作用。5月末，该行制造业贷款余额105亿，较年初增长29亿，大力支持了比亚迪、中广核、铁汉生态等一大批绿色产业企业高质量发展。

以支持小微企业为例，该行立足湾区产业特点，紧扣“增量扩面、提质增效”目标，持续加大对首贷户、信用贷款、续贷业务及供应链的开发力度和信贷供给。疫情发生后，民生银行深圳分行全面落实党中央、国务院决策部署和总行工作要求，充分发挥金融主力军作用，坚决落实“六稳六保”重点工作，对受疫情影响较大的批发零售、餐饮、物流等行业，遇到困难的中小微企业“不抽贷、不断贷”，制定“一户一策”金融服务支持方案。仅2020年一年，该行就投放小微贷款1150亿。在此过程中，该行还主动减费让利，助力小微企业“轻装上阵”，按月梳理贷款将到期的客户名单，主动发起无还本续贷流程，帮助客户办理自助转期，提升效率的同时降低其续贷成本。去年疫情至今，民生银行深圳分行累计发放无还本续贷929亿，惠及小微企业1.6万户。

践行客户为本

全面提升服务品质

客户是银行持续发展的核心所在。民生银行深圳分行始终坚持以客户为中心，从客户最关注的开户、支付结算入手，围绕客户信贷需求及财富管理需求，通过内外一体化协同，构建体系化的综合服务方案和策略，切实为客户办实事、解难题。

坚持以客户需求为中心。该行强化“分层+分群”精细化经营，强调对客户全生命周期、全链条的综合服务。公司金融板块，深耕中小金融，实施“中小企业民生工程”，为中小客户提供数字化、标准化、流程化服务，打造中小企业业务特色和品牌；优化战略客户服务模式，建立总分支一体化经营体系，为战略客户提供“1+3”服务，配套“五位一体”服务支持。零售金融板块，该行搭建数字化营销中枢平台，建立9大类36子类零售客户标签，形成对客户需求更精细化的理解和行为预判，构建线上化、场景化、精准化服务新模式，大幅提升客户推荐服务及产品的适配度。同时重点围绕大湾区居民需求，打造深港联动、跨境财富、支付结算、湾区权益四大特色业务，努力为客户创造价值。

坚持以客户体验为中心。客户在哪里，民生银行深圳分行的服务就延伸到哪里。以小微金融为例，该行围绕企业经营场景，深化“行商”模式，组建6个小微专业经营团队、2个集中运营中心、2个续授信团队，进一步扩大金融服务的覆盖面。疫情以来，该行严格落实深圳市政府、人行、银保监局的相关工作要求，凝聚奋发有为、攻坚克难的精神力量，依托“百行进万企”工作契机，持续开展进商圈、进产业园、进供应链、进协会、进线上平台、进社区等“六进服务”，同时积极对接各区政府街道、园区商会，借助政府“惠企撑企平台”，努力打通服务客户的“最后一公里”，着力打造产品选择多、融资效率快、增值服务好、财务成本省的“多快好省”的小微综合服务体验。

民生银行深圳分行将继续践行“服务大众 情系民生”的企业使命，以更加奋进的姿态和坚定的脚步，全力以赴普民生、惠实体，为深圳“双区”建设贡献更大力量！

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