智慧母婴健康服务平台创始人黄立言、国家卫健委干部培训中心(党校)原党委书记蔡建华、腾讯总部本地生活高级运营经理张莹等分别就母婴工匠精神、母婴照护行业发展趋势、母婴行业与大数据等领域发表了精彩演讲。

知妈堂11年来坚持不忘初心,专注研究母婴健康教育领域,荣获本次论坛的“诚信使者”奖项。

知妈堂董事长辛永健先生也在本次论坛做了精彩的分享。他认为,个性化、商业化的孕期教育是未来中高端用户的需求,越来越多的孕产妈妈意识到孕产健康对自己和宝宝的好处;知妈堂也一直在探讨为月子中心的赋能之路。

“至少在三个方面,知妈堂能为月子中心赋能,”他说,“引流方面,月子中心的服务是针对少数用户的,但孕教的范围更为广阔,因此孕期教育从孕期开始为月子中心做引流获客,知妈堂的特色课程很多,对于对自己健康、生活有要求的妈妈,无疑是最好的引流方式之一。”

“其次,月子中心的服务主要从产后开始,知妈堂的孕期服务可以有效增强孕期和用户的粘度,孕期在观念上给妈妈“种草”,种下科学坐月子的理念,最终,月子中心服务时,沟通成本降低,客诉率自然下降。”

“最后,孕期形成良好的运动、学习观念和认识,对月子中心更加信任,会更认可产后的增项价值,增加月子中心的价值感和实际收入”。辛总的观点得到了很多同业的认可和支持。

本次论坛汇聚了来自各地各领域的专家学者、各界精英名流分享他们在母婴行业多年经验的探索,通过政策讲解、研讨交流和专业培训形式等多种形式,分析了“十四五”期间我国母婴产康保健服务业的发展趋势,倡导“母婴工匠”精神,为促进母婴行业规范诚信体系建设和发展探索有效路径。

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