在口腔医疗服务行业,精益求精不仅是指精在服务上,更体现在技术上。唯有不断地创新技术,并将新技术应用于临床,方能更好地为顾客服务。创立以来,瑞尔集团持续创新技术,以高精尖技术与贴心服务提升口腔医疗的临床诊治工作。

瑞尔集团推行“顾客即家人”服务理念,多项治疗技术与国际接轨。瑞尔集团采用瑞典NOBEL、瑞士ITI种植系统以及德国卡瓦KaVo OP300三合一数字化高清智能影像系统;正畸及儿童早期矫治则采用隐适美、罗慕、ORMCO、3M、TOMY等材料以满足顾客的不同需求,让顾客享受先进的口腔医疗服务。

为了便于顾客就诊,瑞尔集团积极推行温馨夜诊服务,看诊时间延长至夜间八点,实行预约挂号就诊,为顾客 缓解排队等候、看诊时间冲突等难题。目前瑞尔集团瑞尔齿科燕莎诊所和顺义荣和诊所分别于5月14日和19日开通“温馨夜诊”服务,翠微诊所、金融街诊所和中宇大厦诊所于6月1日起开通。自瑞尔集团夜诊服务开通以来,诊所医护人员积极参与,乐此不疲,纷纷主动报名夜诊团。为保证“温馨夜诊”的服务质量,瑞尔集团瑞尔齿科安排资深医生看诊,提供给顾客与白天同样的优质服务。

在接待顾客的过程中,进行更加精心的安排和管理,有助于提高客户的满意度和认可度。前段时间,瑞尔集团瑞泰口腔来了一位顾客,顾客身体上有点缺陷,诊所经理去沟通交流了一个多小时,想让顾客的家属陪同着,但被顾客拒绝,为了更好的照顾顾客,瑞尔医护全程陪同并顾客拍了CT。顾客非常满意,觉得瑞尔集团没有歧视,对待顾客一视同仁,对瑞尔服务非常认可。

瑞尔集团以专业的医疗团队、先进的设施及材料、良好的医患沟通、严密的质量监控等优势,以规范化的治疗为顾客口腔健康保驾护航。未来,瑞尔集团将继续通过不断提高客户服务水平,进一步推动品牌价值和影响力的提升。

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