8月19日,商务部发布《关于加强“十四五”时期商务领域标准化建设的指导意见》,意见指出,标准化是商务工作的重要基础,是引领行业发展、规范市场秩序、推动流通变革、促进消费升级的技术支撑,对畅通国内大循环、促进国内国际双循环,引领商务高质量发展、高水平开放具有重要意义。
—有标可依—
家装行业两项行业标准的出台,适逢其时,意义重大。两项标准从立项到发布历时两年多,结合行业现状,符合时代特点、针对市场痛点、解决企业难点。
两项标准制定规程极其严谨,35家机构参编《住宅装饰装修工程施工技术规程》、53家机构参编《住宅室内装饰装修工程质量验收标准》,四次召开全国性编审会和多次线上研讨会,集合了本行业最权威的力量、最专业的提案、最广泛的市场反馈。
—依标办事—
未来,家装行业将围绕高标准完善、规范市场体系,增强实施效能。强化标准实施应用,实现从“有好标准”到“用好标准”的转变。
根据2021年上半年全国消协组织受理投诉情况分析,家装服务投诉总量在三年连续下降后再次反弹,上半年达5339件,通过细分可以发现,投诉量激增的主要类目在于售后服务,所以,不排除装修施工、验收过程中标准缺失与消费者对生活品质、细节要求逐渐提升之间的矛盾。
标准的实施,将有效降低行业内长期存在的因标准缺失所带来的纠纷,助力行业整体口碑的提升,促进行业规范发展。
标准的实施,从供给侧看,将明确施工技术要求、规范施工作业,保证交付质量;从需求侧看,将为消费者提供验收依据和检测标尺,保障消费权益,提升品质生活。
企业在标准实施中将起到主体作用,中装协住宅产业分会会员单位将成为标准实施的坚硬基石。2021年10月19-20日第五届住宅装饰装修行业T20峰会中,两项标准首次公开详解,两项标准首批实施单位也将同期公示。
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