随着互联网技术的发展,餐饮行业数字化转型已经成为经济高质量发展过程中不可逆转的趋势。食亨作为大数据驱动的餐饮零售线上数字化综合服务商,凭借着自主建设的“i食亨”信息中心,为超过6000个国内外餐饮零售品牌的数万家门店提供了专业的线上数字化经营服务,为客户带来超亿元的新增营收。
"i食亨"信息中心是一个拥有数十亿海量数据库的大数据分析平台,平台运营监控系统日均可处理超过15亿条数据。同时,食亨在数据计算和处理层分离了实时计算和离线计算两条技术路径,既满足了毫秒级查询、告警业务需求,又提供了千万级核心历史数据存储查询需求,为客户带来更加细致、可靠、全面的良好使用体验。
另一方面,"i食亨"信息中心的日常运营分析内容完整覆盖包括门店、订单、流量、活动、用户、配送、评价等在内的7大核心模块,能够多维度分析用户数据、产品数据、市场数据等,为品牌数字化经营提供完整精准的数据支持。
据悉,依托“i食亨”信息中心,在线上食亨能通过基础运营、活动运营、平台管理、物流协调、报表管理、数据分析等服务项目,帮助品牌装修一家“留客”门店,塑造“小而美”的菜单,排查运营死角,紧贴消费者洞察的大数据分析提高营销效率,不断促成流量变现。线下,从出餐时间追踪、库存及缺货优化、异议处理标准化建议等,为门店提供标准化运营建议;同时通过包装设计、餐食搭配等细节,提高客户用餐体验,将精细化运营贯彻到门店运营的方方面面。
通过互联网思维和精细化运营的打法,食亨迅速成长为餐饮零售数字化经营的标杆。目前,食亨在全国拥有超过900名员工,仅在上海员工数就已接近600人,服务网络覆盖全国240余座主要核心城市。随着餐饮行业数字化转型的进一步深入,食亨必将迎来更广阔的发展空间。
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