有句话说,卡车是属于男人的浪漫。有数据显示,100个卡车司机里,只有4个是女性。卡车女司机少,而卖卡车的女性就更少了。不过,在浙江杭州,一位来自东北的奇女子却是巾帼不让须眉,在卡车销售行业做的风生水起,被称为杭州卡车女神。她就是杭州大容汽车销售公司的老板宋荣菲。最近,她被奥铃奖励一台奔驰SUV的佳话在业界广为流传。

贵一点 好更多 奥铃成中高端轻卡必选

宋荣菲,东北黑龙江人,毕业后就进入国企工作。后来,她想趁年轻闯一闯,就从国企跳出来做起了卡车销售。2006年,奥铃在杭州当地寻找合作伙伴,她觉得机会来了,经过一番考察后,成为奥铃在杭州的首批经销商。

杭州地处长三角经济核心区,城市物流、城际运输市场需求旺盛,对物流运输装备升级需求迫切。从东北黑土地来到江南水乡的宋荣菲凭借一股闯劲迅速融入当地市场。

宋荣菲说,杭州的客户青睐中高端轻卡品牌,对奥铃认可度非常高,“在杭州,如果想买中高端卡车,奥铃是必看品牌。” 宋荣菲告诉我们,“尤其是奥铃M4平台的产品上市之后,比竞品有明显优势,越来越多的人选择买奥铃。”

她说,奥铃的卡车不仅设计人性化,而且质量更可靠。比如车门铰链这样一个经常被客户忽视的细节,在奥铃质量控制体系下也采用真材实料,开十几年都还是很牢固、可靠。宋荣菲说,现在老客户买车,直接打来一个电话说要什么车,就把车定了。她说,之所以会如此,正是由于奥铃卡车质量过硬,客户信任我们,也信任奥铃的品质。

领先半步 全线服务 精心打造核心竞争力

除了产品,奥铃的服务在市场开拓中作用很大。她说,杭州与东北市场不同,客户有点“挑剔”,对时效性要求高。奥铃针对卡车司机推出的“救援三小时达”“维修不过夜”等服务大大节省了客户的等待时间,每一次新服务推出都带来奥铃的一次热销,同时对于奥铃品牌认知也有很大提升。

宋荣菲说,她从2006年开始做奥铃,畅销的核心竞争力就是想客户之所想,提前准备。在卡车销售这个行业里,宋荣菲现在做的并不是简单的卖车,而是通过多年积累的司机、货源、卡车等资源,围绕卡车建立起一条资源链条。

为了更好地完成这项工作,公司还专门组建了一个运力部。“如果客户缺货源,我们可以帮忙提供货源;如果客户缺车,我们公司提供租车业务,先让客户把生意做起来,如果做的好,客户就会主动变租车为买车;如果缺人,我们帮忙找司机;如果缺钱,我们提供金融贷款政策。”想客户之所需,急客户之所急,宋荣菲靠着“领先客户半步”的服务意识,提前帮客户把他可能需要的东西准备好,最终赢得了市场。

在宋荣菲的精益运营下,杭州大容汽车的业绩越来越好。2020年,奥铃收获“2年销量翻一番、3年增长100个亿”的骄人成果,其中就包含了杭州大容汽车在2020年贡献的2000多台轻卡的销售业绩,而今年大容汽车销量预计突破2500台,目前在杭州市场占有率已接近23%,位居杭州地区第一。

人生靠奋斗 事业靠提升 走好选择的路

从国企员工到私营企业老板,做奥铃经销商实现了宋荣菲想做一番事业的愿望,这次奥铃奖励一台奔驰车更是让她确定当初的选择正确。宋荣菲说,现在奥铃在行业中增速最快,发展势头迅猛,她相信明天更美好。

宋荣菲特别欣赏杨绛先生的一句话,“走好选择的路,别选择好走的路,你才能拥有真正的自己。”她把这种理念也传递给孩子。孩子告诉她,“妈妈是偶像,是自己的奋斗目标。”宋荣菲说,这是比她事业成功更令她自豪的事。

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