在新发展阶段，零售业务的亮点频频出现，逐渐成为推动社会经济增长的新引擎。有专家指出，银行等其他金融机构在经营过程中应当进一步重视零售业务的战略地位，加速实现全球化、综合化、数字化转型升级，继而推动零售业务达到健康可持续发展的效果。

随着金融科技4.0时代的到来，“金融+科技”的服务型模式为零售业务注入了新动能。传统零售业务更多依靠人力、网点、设备等物理投入，成本相对较高，而人工智能、云计算、区块链等技术手段在降低金融机构经营成本、提高服务效率方面带来了新突破。

作为国内领先的独立AI技术平台，百融云创认为，科技赋能零售金融已经进入下半场，用户中心取代产品逻辑、分工合作、技术重要性愈发凸显，其中“技术能力”是进一步赋能零售业务的重中之重。在科技赋能零售金融发展的同时，银行仍面临着透析用户需求、拓展渠道与场景、差异化营销获客等方面不同程度的难题，必须要通过具有智能化、精细化的人工智能、区块链等先进技术来给新客户带来深度经营能力。

具体来看，百融云创充分发挥科技赋能效应，依托技术优势自主研发了SaaS云原生平台，能够很好地帮助解决传统零售金融业务中的“钉子”问题，即客户获取、业务流程、过程管理等。百融云创基于强大的研发能力，以及多年来积累的丰富经验，已经在用户触达、产品设计等方面赋能金融机构开展零售金融业务，有效推动客户数字化能力建设。此外，百融云创与某股份制银行签署了战略合作框架协议，凭借数字技术实力为其零售及多场景在线业务等数字化升级提供全面的科技支持，促进行业数字化转型发展。

作为银行业经济来源的重要组成部分，零售业务与金融科技深度融合，优先实现自身数字化转型，对机构发展来说具有极重要的战略意义。今后，百融云创会不断深耕产品与服务拓展，驱动人工智能、区块链等技术应用于金融场景中，助力银行等金融机构数字化水平提升，最终做好金融行业数字化转型的协作者。

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