伴随经济社会发展，空巢青年及空巢老人群体日渐壮大，据了解，2021年空巢青年人数预计达9200万，2030年空巢老人将超2亿。如何缓解他们的孤独感呢？养宠物是个不错的选择！从艾媒网发布的数据了解到，2020年我国宠物经济产业规模达2953亿元，同比增长33.5%。未来，我国宠物经济发展前景广阔。

为更好地照顾这个有着“陪伴者”身份的小毛孩，宠物主在它们的食品及用品选择上可谓是精益求精。在宠物主们看来，如何买到品质好的宠物用品？优质平台的选择至关重要。E宠商城，聚焦宠物行业十二年，积极致力于为宠物主提供丰富且优质的宠物商品，截至今天，它已为超过400万的宠物家庭提供了累计超过60000种优质的产品和专业服务。

正品严选有保障，消费选购更安心

产品品质不仅是每个宠物主选购时最为关心的问题，也是E宠商城选品时关注的重点。为了让宠物家长放心，E宠商城从选品到正式合作，再到仓储配送都以极其严苛的标准要求自身，逐步形成一套完整的服务流程。

良好的口碑是品牌和E宠商城合作必经的第一道关卡。E宠商城会对品牌口碑进行深度调研，只有大众认可度高、评价好的产品，才能进入下一步评估流程。

通过口碑认证后，专业的选品团队会对品牌生产厂家、许可证明、合格证明、海关备案证明、检验检疫证明等各类证件进行审核，以确保所有合作品牌均为有源可溯的正品。

商品上架前，除了必须的资质证明，还需查验由权威检测机构出具的连续三个月的产品检测报告，确保商品品质具有稳定性。

产品正式入库，需经历严苛的入库检验、日常巡检、定期抽检，一旦发现不合格的商品，立即进行商品下架。

物流配送时，仓库坚持“三检一封”原则，对即将出库的商品进行出库检查、塑封加固，采用全封闭式物流运输，有效防止“掉包粮”“冒充粮”情况发生。

除上述举措外，E宠商城今年还做出重大升级——携手两家权威检测机构华测和SGS，增加产品检测指标，对储存仓内的产品定期、分批开封检测，抽检指标从9项升级为24项营养+安全指标，所有检测结果均会对外公布，实现全链品控升级的目标。截至目前，E宠商城已经顺利完成九次抽检，检验产品含主粮、猫砂、洗护等产品已超五十种。

专业服务团队，镌刻“用户第一”基因

除了严格把关产品品质，E宠商城还坚持“用户第一”的原则。早在成立之初，E宠商城便率先开创同城送货，第一个在宠物行业推行快递微笑服务，第一个提供女性专属开箱器，第一个赠送专业宠物粮夹等，把用户服务做到极致。

发展到现在，E宠商城已形成完备、专业的客服团队，坚持7*24不打烊，一对一地帮用户及时解决各种疑问，全力提升宠物主的选购体验。此外，还用“30天无理由退换货”的承诺替代新消费权益保护法明确规定的“7天无理由退货”，以打消消费者的不信任、不安心理。

E宠商城APP推出的“小萌书”，专为宠物主提供养宠知识科普和在线问诊、疾病自查等专业服务，为宠物主提供了极大的便利。这些深刻洞悉消费者需求的举措，时刻坚持用户为中心，直击用户体验和痛点，让用户选购更加舒心。

随着养宠人群日渐壮大，宠物经济发展已进入快车道。E宠商城负责人表示，未来会继续坚持用户第一、正品保障的原则，不断升级宠物产品品质检测标准，为全国乃至全球的宠物提供优质口粮和用品。

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