近期，全国多地出现疫情反弹，防控形势依然严峻。新冠肺炎疫情牵动着每个人的心，但在这场持续的疫情阻击战中始终有维也纳人在默默守护，释放着温暖和善意，坚决守好抗疫防线，为抗击疫情贡献一份力量。

迅速响应，落实防疫措施守好防线

随着疫情的发展，全国上下都积极投入到抗击疫情的工作中。自局部地区的疫情出现反复以来，锦江酒店（中国区）旗下的维也纳酒店马上展开新一轮疫情防控的加强和坚决落实。

作为防控疫情隔离酒店，维也纳酒店上海松江店严格按照防疫标准，认真抓好隔离人员、餐饮、员工宿舍、清洁区域的卫生消毒工作，坚决责任到人，检查到位。同时做好员工的健康监测，上岗员工必须全部佩戴口罩。此外，防疫宣传引导工作也同样重要，为保障客人及员工的健康和安全，门店通过在酒店大堂清洁区域、员工通道等地方张贴提示、海报对防控知识进行宣传，引导大家做好自我防护。

维也纳酒店上海松江店在隔离点防疫基础上，进一步加强了对门店的消毒管控。内部要求全体员工接种疫苗，严格佩戴口罩。并单独设立消毒登记岗，行程码检查、测温及手部消毒。同时，白天每2小时对公区进行消杀，夜间每4小时进行一次，保证环境安全。

另一方面，结合隔离点工作特点，采取有针对性的的防控措施。并且要求每一周做好现场防护服穿脱培训，加强员工安全意识。

温暖服务，获得一致好评

在全体员工的努力下，尽管仍然面对防疫严峻形势，但维也纳上海酒店依然保持着专业化、高品质的服务水准，为所有入住的顾客或是医护工作者，提供了温暖贴心的入住服务。每一位在防疫期间入住的客人，一对一微信疑难解答服务，让客人能在隔离期间也能感受到“家”一样的服务印象深刻。

温暖抗疫，矢志前行

1301房间隔离的客人宋光辉女士身体感到不适，有发热现象，反馈至前台，前厅工作人员接到电话后，第一时间通知医务人员，并且准备好药物，穿上了二级防护服，赶到客人的房间，把药物送到客人手上，在客人把药物服用下去并休息后才离开房间。在之后的每一天，前厅工作人员都会关注宋女士的身体状况，因为宋女士扁桃体发炎，有些食物忌口，前厅工作人员积极的与餐厅沟通，特别为宋女士准备特殊的餐食。

经此事件之后，宋光辉女士觉得非常得感动，为了表达她对酒店工作人员的感谢，书写了一封感谢信来感谢酒店，并且发动了同一批次同一航班的归国人员，自掏腰包购买了50盒巧克力赠送给酒店工作人员。而且还特地制作了一面锦旗赠送给所有工作人员

作为城市与城市之间的一个“中转站”，疫情下家庭与医院之间的一道过滤屏障，在这场持续的抗疫行动中，维也纳酒店以及中国千千万万的酒店，所承载的意义早已超出了一般的商旅住宿，它们或以“隔离点”的新身份践行社会责任，或排除艰难积极配合防疫抗疫工作。不同岗位每日辛苦工作，坚守一线，维也纳人一直在，酒店人一直在！