为增强金融消费者的理性消费意识和风险识别能力，优化金融消费环境，全力保障消费者权益，3月以来，农发行浦口支行组织开展消费者权益保护宣传活动。

活动期间，该行网点多形式开展金融消费者权益保护宣传。一是网点主题宣传。通过电子屏幕滚动播放“共促消费公平，共享数字金融”等口号，大厅内播放第十四版《金融知识普及蓝皮书》《2021金融消费权益保护典型案例》电子期刊，以清晰易懂的方式引导金融消费者增强风险责任意识。二是窗口特色宣传。柜面员工通过前期培训学习，不断提升金融服务水平，并签订2022年江苏省金融机构诚信承诺。营业大厅设置流动讲解员，现场宣讲金融风险防范举措，解答客户相关金融权益的问询，保护消费者知情权益和信息安全，营造良好的金融服务环境。三是服务流动宣传。利用网点优越的地理位置，向市民发放金融消费者权益宣传折页，向公众普及防范非法集资、电信诈骗及不良网络借贷等非法金融活动的常见手段，提升金融消费者保障自身权益的能力。

此次金融消费者权益宣传活动，对提升金融消费者风险意识有着显著的成效。接下来，农发行浦口支行将践行责任担当，切实维护金融消费者权益，为构建和谐金融消费环境积极贡献力量。(朱顾玥)