在金融服务同质化较为凸显的现在,不少金融机构都力图在差异化竞争中找到属于自己的优胜之路,无论是虚拟金融服务的场景还是新型的资产交易,都富含了不少可能性。
当下,无论是国有银行、股份制大型银行,还是城商行、农商行等中小银行,数字化转型与金融科技赋能成为其提高服务质效的一个策略点,而元宇宙的探索也为其提供实践新土壤,数字银行、数字藏品、数字员工等相继被推出。
银行开发数字藏品引新潮
所谓数字藏品,是指使用区块链技术,对应特定的作品、艺术品生成的唯一数字凭证。在保护其数字版权的基础上,实现真实可信的数字化发行、收藏和使用,实质上可类比为一种具备中国特色、符合我国监管的NFT(Non-fungibletoken,非同质化代币)。
日前,邮储银行山东省分行与山东首个国有数字藏品交易服务平台“海豹数藏”达成战略合作,成为山东首家进军元宇宙数字藏品领域的银行,也是全国首家与“海豹数藏”平台在“元宇宙”赛道上抢先布局的银行。
据介绍,邮储银行山东省分行将以独立母品牌IP化数字藏品的身份登录“海豹数藏”平台,运用区块链和大数据等技术,陆续发行首批5件限量数字藏品,吸引“Z时代”年轻客户群体关注,打造科技交互与历史传承的全新IP,开启数字化时代的全新营销模式,进一步丰富银行客户金融服务场景,带来有效、便捷、实惠的数字银行体验。
除此之外,邮储银行山东省分行数字虚拟人AI品牌推荐官的发布也排上日程,将以二次元形象,塑造富有科技感和时尚感的虚拟推广IP身份。该行还将在“海豹数藏”平台开设数字金融馆及专区,与多个品牌展开联名计划,实现数字藏品在线购买和交易,为广大用户带来全新的数字银行体验,真正做到善用金融、畅享美好生活。
5月以来,有相关动作的并不是上述一家机构。就在5月13日,西安银行官方微信公众号上介绍了一项活动,公告在该行成立25周年之际发行定制数字藏品,免费发行共计25000份。西安银行数字藏品在大唐链进行版权存证,相关存证内容已同步大唐链上公信力节点,仅供访问、学习、研究、欣赏、展示和分享等非商业目的使用。
实际上,这并不是西安银行首度发行数字藏品。今年农历正月期间,西安银行就曾推出《纳福虎》的头像数字藏品以及系列元宇宙“潮玩”,吸引了不少客户的眼球。
稍早些时候,北京银行也以“京”形象为基础,临近虎年春节推出了“京喜小京”数字藏品;中国平安以两只华南虎幼崽为原型,打造了8幅数字艺术藏品,每幅限量发行2022份;农业银行陕西分行,则是推出了“抗疫小豆”城市英雄系列数字藏品,其中第一期藏品在今年1月13日公益上线后,短短时间内全部售罄。
“银行通过发行自家的数字藏品,可以提升用户的活跃度,在增加影响力和品牌效应的同时带来流量,甚至是业务收入。”有银行从业人士表示,银行还可以在根据数字藏品,为客户提供有关服务时,实现向客户鉴权、授信、抵押、转化等金融服务,丰富产品与服务种类。
避免概念炒作
去年11月18日,百信银行发行了“4inlove”四周年纪念数字藏品,并同步推出AI虚拟品牌官的二次元形象,成为我国银行业内首个推出的数字藏品。
每个数字藏品都代表特定作品、艺术品和商品或其限量发售的单个数字复制品,记录着其不可篡改的链上权利。因此,数字藏品与虚拟货币等同质化代币存在本质不同,有特定作品、艺术品和商品的实际价值做支撑,也不具备支付功能等任何货币属性。
在元宇宙这片尚待探索的领域里,不仅仅是开发数字藏品,作为重要的参与机构,银行们也在迎接中新技术中进行尝试。
2021年12月27日,工商银行河北雄安分行作为首批金融机构,入驻百度开发的元宇宙产品“希壤”;百信银行随后公布首位虚拟数字员工AIYA,作为该行的“AI虚拟品牌官”。今年1月初,江苏银行宣布,基于对互联网金融发展和数字化金融底层逻辑的研判,将结合自身优势积极布局金融“元宇宙”。
此外,中原银行、微众银行、江南农商银行等多家银行纷纷开始宣布自家探路元宇宙的行动,其中,数字员工、数字藏品成为主赛道。
“技术以及商业模式的落地还需要多方位研判。”某城商行人士表示,尽管当前包括中小行在内的银行业,都对元宇宙的探索表现出了积极布局的态度,但实际上内部的运作还需要更加审慎的研判,警惕“一头热”。
对于银行数字员工建设,光大银行副行长杨兵兵认为,银行目前的数字化转型要更多关注员工。“要让员工有实在的获得感,这点很重要。随着数字化程度的提高以及管理的深入,一方面客户端数字化替代率越来越高,另一方面内部分工越来越细、人越来越不够用,或出现员工端改变不多、数字化感受度不高,割裂了大家对数字化的共识,员工对数字化的支持也会渐渐打上一个问号。”
“要让员工在银行数字化转型过程中充当参与者,而不是旁观者,要为员工提供更多创新性的岗位,并实际体验到获得感。”杨兵兵称。
上述城商行人士亦提醒,在积极接纳新兴事物的同时,还应警惕其带来的新的风险与挑战,“元宇宙对金融领域来说,目前更多的只是一个概念。元宇宙是银行业数字化转型应该关注的方向,但是不能以此为噱头进行炒作,更不能对消费者形成误导。”