当前阶段,文旅目的地抓住复苏机遇的关键在于营销的入场时机。

自疫情防控“新十条”等政策发布以来,多地陆续推出旅游业支持措施,出游热度也在逐渐增长。据旅游平台最新数据,上周2023年元旦出行的机票预订量环比增长超3倍;作为冬季出游热门目的地的海南,在12月13日-19日全省离岛免税购物金额连续7天超1亿元。旅游业复工复产“进行时”,该如何抓住机遇?


【资料图】

多地出台文旅支持政策

为支持景区复工复产、助力服务业恢复增长,近日多地陆续推出旅游业支持政策。海南省旅游和文化广电体育厅于12月23日开启2022年(第二十三届)海南国际旅游岛欢乐节,整合全省精品旅游景区、乡村旅游、购物旅游等多方面资源,推出九条主题旅游线路,并于12月7日向全国发放第三期旅游消费券。

12月21日,山西省文化和旅游厅、山西省财政厅发布《开展全省A级景区门票优惠活动的通知》。2023年1月-6月,山西鼓励全省A级景区在本景区线上平台预售全年首道门优惠门票,门票使用期限为2023年全年。

北京市于12月9日启动冰雪文化旅游季暨延庆区第37届冰雪欢乐季,通过市区联动,集合冰雪运动、冰雪乐园、民俗非遗、酒店民宿、美食采摘、景区景点等文旅要素,推出近60项活动,并发布8条京张体育文化旅游带线路,将持续到2023年2月底。

近年来西部旅游走俏,甘肃也“趁热打铁”。12月11日,甘肃省文旅厅发布《关于加快复苏全省文旅行业激活冬春旅游市场有关工作的通知》,要求引导开展各类文旅消费活动,加大旅游产品开发供给等,并全新推出一批高质量的冬春季旅游优质产品,政企合力打造“环西部火车游”品牌,恢复市场化运营“环西部火车游·崆峒号”品牌列车。

重庆市于12月16日宣布,今年12月至2023年3月举办第七届重庆文化旅游惠民消费季(冬季),不仅在巫山县举办三峡文旅专场活动,还着力推出12个特色主题活动,全市各区县还将整合、撬动上千家文化旅游企业共同投入或让利,以各种形式陆续发放1亿元的文旅消费补贴,预计将惠及300多万人次文旅消费。

作为冬季冰雪旅游主要目的地之一,12月20日,新疆面向全国发放第一轮冰雪旅游消费券。消费券可在10家新疆主流滑雪场使用,通过消费满减方式让利于民,鼓励游客参与冰雪运动。

文旅目的地准备好了吗?

随着疫情防控“新十条”发布以及各地文旅复苏措施的出台,出游热度逐渐升温。据飞猪数据,元旦旅游预订于上周迎来高峰,“元旦”“跨年”相关产品搜索量环比增长超6倍,元旦出行的机票预订量环比增长超3倍,海南、云南、广东等气候温暖目的地的商品预订量呈翻倍增长。

另据木鸟民宿数据,随着跨区域流动逐渐放开,用户入住时长增加,跨省民宿订单升温迅速,订单占比近五成。上海、杭州、成都、长沙等地成为2023年元旦出游热门目的地前十名,预计2023年元旦假期民宿订单有望达到2022年同期的1.5倍左右,民宿将迎来快速“回血”时刻。

作为冬季出游热门目的地,12月13日-19日,海南全省离岛免税购物金额连续7天超1亿元,三亚四家离岛免税商店7天销售金额达4.38亿元。

在出游热度提升的同时,各地景区也做足了准备。据三特索道方面介绍,疫情防控“新十条”发布后的12月8日-9日,海南猴岛游客量较12月6日-7日上涨约20%,有望迎来近三年来最火的旅游旺季。为迎接即将到来的元旦和春节两大传统旅游高峰期,梵净山项目计划推出线上+线下、传统+流行等系列品宣活动。春节期间,梵净山项目将推出“喊话他乡游子,欢迎回家过年”等针对本地籍游客的惠游景区活动。同时,长隆、上海海昌海洋公园等景区,均推出了各类门票优惠活动。

在业内人士看来,门票优惠成为当前文旅目的地复苏的通用手段之一。“当前主题公园等景区尚未成为刚需,或者说并不是非去不可,吸引游客最关键的手段就是价格,同时景区也要做好服务和创新。可以看到,很多主题公园在直接或间接降价,很多景区也采取了这种做法。”中国主题公园研究院院长林焕杰表示。

当前阶段,文旅目的地抓住复苏机遇的关键在于营销的入场时机。尚游汇文旅董事长钟晖表示:“独特稀缺资源通过低价策略可以吸引一部分特定人群,文旅目的地营销的入场时机也是关键。对景区而言,本质还是争夺用户时间,游客去了这里就不会同时去那里。宣传太早会导致没人敢来,宣传太晚又会落后于其他景区,谁的入场时机对,谁就赢了。”

此外,在当前游客尚未“完全”回归景区的背景下,景区如何挖掘门票以外的消费潜力也成为挑战。“景区和文旅目的地也要有用户思维,即使游客不是经常光顾景区,但仍然是景区的用户,仍然在使用该景区的产品,例如故宫文创。”钟晖表示,“不要把来文旅目的地的人仅仅当游客,而是当成用户,做好用户运营。”

新京报贝壳财经记者郑艺佳

(文章来源:新京报)

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