自本轮疫情发生以来，紫金农商银行认真落实上级部门各项疫情防控要求，闻令而动、精心部署，有速度、有力度、有温度地开展疫情防控和业务经营工作，全力以赴阻击疫情“倒春寒”。

闻令而动，跑出金融抗疫速度

紫金农商银行总行党委认真贯彻落实省、市关于疫情防控最新指示要求，该行新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部第一时间召开工作协调会，统一部署、周密安排、迅速行动、压实责任，出台《疫情期间赋能基层服务客户的若干措施》，从综合协调类等5个方面统筹做好疫情防控、运营保障、客户服务等工作的分级管理，提升全行疫情防控合力。该行把确保员工和客户健康安全放在第一位，执行非必要不离宁，严格提交离宁申请、返宁两码核酸报备;充分做好员工防护措施，强化网点安全防护，全辖网点配备口罩、消毒液、测温仪等，定时做好厅堂场所和营业机具消杀防护措施，严格开展出入亮码、登记和测温工作，做到无遗漏、无死角。同时，该行现金库按照原封新券、疫情前回笼现金、疫情期间已消毒的回笼现金的顺序向网点投放现金，并利用臭氧机、紫外线灯、高温消毒柜、酒精等防疫物品对现金及库包进行全面消毒，确保投放到网点现金的安全性;营业网点严格遵循收支两条线，及时将领回的无污染现金用于ATM及柜面取现，将回笼现金单独摆放，全力以赴满足客户现金需求，最大程度保障现金使用安全，确保广大群众用上“放心钱”。

纾困解难，加大金融抗疫力度

紫金农商银行积极做好辖内企业客户金融服务，对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，坚决不抽贷、不断贷、不压贷，合理采取续贷、展期、调整还款方式等信贷政策安排帮助企业顺利渡过难关。该行通过线上+线下形式对服务辖区企业进行摸排，第一时间掌握企业金融需求，通过优质高效服务为区域内企业纾困解难。

南京某纤维科技有限公司主要从事玻璃纤维研发、生产加工和销售，年销售额达3000万元，近期着手扩大生产经营规模，又逢疫情蔓延影响，资金无法有效周转。紫金农商银行了解企业需求后，主动出击，迅速制定融资方案，开展贷前调查、审查，为贷款审批开通绿色通道，一周时间内为企业提供600万元优惠利率信贷资金，解了企业燃眉之急，同时切切实实减轻了企业还款压力。

在疫情防控形势较为严峻的江宁地区，紫金农商银行重点加强“三农”金融服务，将防控疫情与提高金融服务、备春耕生产相结合，进一步提高“三农”金融服务质效。截至目前，该行积极运用“金陵惠农贷”产品扶持江宁辖区农龙企业、农业合作社、家庭农场，服务对象达到了123家，提供融资金额1.3亿元，为当地农业春耕度过新冠肺炎疫情“倒春寒”提供了有力的金融支撑。

众志成城，彰显服务居民温度

根据南京市疫情形势和疫情防控要求，紫金农商银行充分发挥线上金融产品服务优势，积极引导客户在疫情防控期间通过手机银行完成投资理财、转账汇款、信用卡还款、生活缴费等金融和非金融服务需求;丰富线上在售的金融理财产品种类，优化线上理财风险测评，减少客户网点办理业务的线下接触风险;拓宽线上服务场景，在已上线医保电子凭证、电子社保卡、生活缴费、生活超市等多类场景的基础上，结合疫情防控陆续上线了健康体检、防疫用品及家庭护理的健康场景，并开通防疫物资线上优惠购专场活动，让客户在家即可享受“金融端抗疫”服务。

疫情无情人有情，紫金农商银行在严格执行防疫工作要求的前提下，用带有温度的适老服务，为“银发”客户解难题、办实事。近日，该行辖内一网点营业大厅走进来一位老大娘，想要支取姐姐的五保补贴钱支付其在养老院的伙食费，姐姐因病瘫痪在床，且年事已高忘记支取密码，非常着急只能到网点寻求帮助。时值疫情严重时期，该行工作人员立即电联养老院，得知在严格落实防疫措施的前提下可以探亲，便立刻准备好健康码、行程码、核酸检测报告等资料与老大娘一起赶往养老院提供上门服务，不到一个小时就解决了老人的难题，顺利取到了现金，用专业、贴心的优质服务提升老年人金融服务的获得感和安全感。

为进一步做好疫情防控工作，紫金农商银行团委牵头对接团市委获取最新志愿服务需求动态，各级团组织对接所在团区委、街道团工委组织100余名“紫微星”青年志愿者充实宁镇扬三地一线防疫力量。在镇江市正东路街道，该行团委深入开展“我为群众办实事 敲门行动进万家”活动，与共建单位一起，利用下班时间，前往社区挨家挨户敲门登记住户信息、防疫信息等，全力构筑疫情防控安全网。

疫情当前，使命在肩。面对新一轮复杂严峻的新冠肺炎疫情防控形势，紫金农商银行聚焦解决人民群众在疫情面前的“急难愁盼”问题，以坚定的决心和有力的行动，汇聚成一股金融力量，以温暖之举阻击疫情“倒春寒”。