刘玉红在平安普惠青岛分公司已工作3年7个月。作为一名咨询顾问，她跑遍了青岛整个地区，1100天行迹近6万多公里，面对面服务三百多名小微客户。她深入乡镇农村，走访上千家个体和农户。

由于客户基本都是小微企业主，而小微企业的特点决定了它留在书面上的经营痕迹很少。所以如何从支离破碎、一鳞半爪的信息中一窥全貌，把握客户的核心经营脉络，进而提出资金解决方案，就需要通过多方面的调查、有技巧地的交流来填补信息的完整性，才能根据客户的真实需求解决问题。

刘玉红在和平度市农户胡大哥交谈时发现，他们一家6口人，家里2个孩子上学，年迈的父母身体不好，生活困难。胡大哥在当地做生猪养殖，规模小，缺少专业技术指导，也缺少资金。详细了解这些情况后，刘玉红联系到当地的畜牧业协会给予技术支持，同时帮助胡大哥成功申请了一笔8万的借款额度。胡大哥利用这笔资金对养殖场进行了改造，同时通过协调畜牧业协会技术人员的服务，让胡大哥养殖场的规模和养殖技术都得到了很好的改善，在不错的市场环境下，这几年胡大哥的利润也非常可观。2021年5月的一天，刘玉红在平度回访客户时，再次见到胡大哥。没想到胡大哥并没有忘记她，反而激动不已，亲切地说感谢平安普惠，感谢小刘帮我渡过难关。

刘玉红是平安普惠千千万万人中的一个缩影，他们的优秀从来都不是一蹴而就，而是在一次次为客户服务、一次次在失败中汲取养分、一次次在学习中精进而成就的。通过了解小微客户的真实需求，为其推荐专业的融资方案，提供可信赖的借款咨询服务。凭借着这份专业和真诚，在客户间建立了广泛的信任。这就是不断追求卓越的平安普惠人，这就是温暖的平安普惠人。

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