共荟幸福蓝图|荟语酒店西南市场备受瞩目

2021年11月2日，荟语酒店酒店举办的以“共荟幸福蓝图”为主题的酒店创新工作坊成都站圆满落幕。作为锦江酒店(中国区)旗下，代表消费升级浪潮之巅的中高端自然幸福系酒店品牌，吸引了众多投资人关注前来。此次品鉴会上，锦江酒店(中国区)荟语酒店酒店品牌总裁李炜先生，为莅临的投资人深度解析了新消费趋势下的酒店品牌发展战略以及商业创新的经营模式。活动现场，从新消费人群、新商业模式的多元化探索展开研讨，受到投资人的热切反响，现场掀起品牌投资咨询热潮。

新消费时代下的品牌机遇

新一代主流消费客群需求的转变，催生了消费新趋势。锦江全球创新中心GIC发布的《Z世代消费心理洞察报告》中可以看到，Z世代消费的三大趋势洞察对酒店行业的启发。Z世代对文化价值和审美标准呈现出去中心化的独特追求;同时Z世代的“朋克养生”，在保养品预算投入上加码，大部分晚睡党相信吃出来的健康;Z世代年轻人越来越追寻健康、舒缓、治愈的生活方式，希望拥有不被打扰的“隐性治愈时间”，面对压力的自我疗愈，成为他们的心之所向。从Z世代消费人群洞察来看，深入挖掘不同地域文化的语境，开发轻量化的养生产品和体验，打造“远离压力，逃离现实”的“治愈”空间，对酒店把握新消费人群和市场具有极大的探索意义。

另一方面，根据麦肯锡《2020年中国消费者调查报告》显示，中国中等收入人群超3亿并将持续上涨，预计2025年将超5亿，覆盖城市人口50%以上。同时《2021新中产白皮书》中提到，新中产更愿意花钱体验好产品，从追求拥有、价格、面子转变到追求体验、品质和个性化需求。越来越多的消费者更看重消费体验，为其背后的生活方式和理念付费，是新中产对美好生活追求的体现。近几年来，国内外酒店集团瞄准需求快速发展的中国酒店市场，纷纷着力发展以及全新孵化生活方式酒店品牌，提前拿到下一轮酒店行业竞争的入场券。

在这样的市场环境中，荟语酒店总结出品牌发展的两大机遇。一方面，酒店品牌需要精准把握时代脉搏，聚焦未来赛道，抢占中高端市场;另一方面，差异化品牌竞争战略，未来的酒店将不止于酒店。首倡自然幸福系酒店概念的荟语品牌显然已经找到了法门——以“幸福秘境”为品牌体验精髓，打造以自然幸福为核心的酒店品牌。作为消费者感受幸福的介质，在满足核心客群需求的同时，拥有鲜明的品牌印记。并凭借这个独特性，从强手如林的“普适性”酒店品牌竞争赛道中突围而出。

好产品即流量，好体验为王道

荟语酒店在产品空间设计方面的创新，体现在自然系的美学设计之上。摒弃了通过昂贵材质营造高级感的传统思路，通过自然美学和新设计思维塑造整体空间。在共享的“庭”空间内，打造鲜花簇拥、绿植点缀、山石掩映、溪水潺潺的都市中心的自然秘境。“沁”客房主打自然、环保、亲和的理念，选用原始自然的材质，通过灯光映射营造温暖、舒适的视觉效果。三段式设计，为宾客带来身心安顿的住宿体验。半包围卧室区域让客人在亲柔包裹的环境中入睡，如画全息效应纱窗烘托朦胧的氛围。以天然材质、浅色基调、层层代入的空间设计，营造一个远离城市拥挤和喧嚣的秘境，为宾客营造旅居过程中与自然对话的可能。简化琐碎生活，留出想象空间，在荟语酒店，不经意中发现生活的美。

在体验创新方面，幸福理念服务创新是荟语酒店的另一大竞争力。在荟语，每一位员工、每一位宾客都是幸福传递者，通过“正能量与小确幸”的服务传递，宾客可以与自我、他人建立链接，焕活对幸福的感知。荟语酒店的客房里，为客人提供当地明信片及邮票，让宾客为家人、朋友分享喜悦。此外，幸福订制，友式接待，欢迎果茶，铭记服务，幸福礼盒，香熏助眠包等特色服务，以小惊喜小关爱，让不经意的甜蜜沁入日常，给宾客打造不同于其他酒店的服务感受。

生活方式酒店+社区营销概念

荟语酒店独具特色的“生活方式+社区概念”经营模式，来自于对“幸福秘境”的探索和创新。通过对目标客户的兴趣、爱好和向往生活方式的研究，荟语酒店打造出独具特色的生活体验及社区文化。同时，依托线上社群运营，精准触达人群流量，通过线下社区活动，承载流量的转化，打造线上线下联动的复合社区平台。利用多场景，多元化的内容及体验提升品牌知名度和用户粘性。为了保障这种经营模式可复制，荟语酒店与来自各领域的生活方式先驱品牌达成战略合作。将他们成熟的产品研发实力、供应链渠道资源、内容创造能力等增值板块与荟语酒店相结合，进而催发更有趣的创新经营理念，塑造新的消费需求和行为。