维也纳酒店投资人黄欢欢：酒店也要升级做“后浪”

随着Z世代逐渐成为新消费主体，这群后浪们也在掀起住宿行业的场景革命，为了赢得后浪们的芳心，酒店巨头们纷纷发力，跨界早已屡见不鲜，细分品牌、细分领域的酒店集团不在少数，酒店业的第四次浪潮已然来临，从对外开放到互联网风靡，历经三次浪潮的酒店投资人们，又该如何在时代洪流中成为奔涌的浪花呢？对此，维也纳酒店的投资人黄欢欢有话说。

拥抱浪潮，被动等待不如主动出击

黄欢欢，森派装饰公司总经理，维也纳酒店陆丰人民路店业主，谈起为何选择进入酒店投资领域，在什么样的契机下与维也纳酒店结缘。这位投资人说：“ 很早之前外出创业，在外出差常住维也纳酒店，维也纳酒店性价比较高，注重卫生及服务，很快吸引了我的注意，当时也想投资酒店，就选择了维也纳酒店这个品牌。”

维也纳陆丰人民路店业主黄欢欢

干净、卫生、性价比高是他对维也纳酒店的第一印象，而不止于干净卫生的维也纳酒店也在十年间为他带来了不少的收益，与维也纳品牌相伴的十年，业主黄欢欢积累了体量可观的消费客群，作为粤东区首位投资维也纳品牌的前浪，面对不断变化的市场，这位投资人强调：“被动不如主动出击”，他毅然选择对酒店进行迭代更新，以此寻找新的发展动能。

用长期主义眼光，寻求投资的“长板”效应

有人说：“住宿业的魅力主要在于，它给每个时代的创业者一种可能性，基于他们对未来的洞察开启酒店之门。”而打开这扇门之后，如何在投资浪潮之中，找到自己的“长板”？却是见仁见智。

投资与消费不同，消费是短期效应而投资则要秉承长期主义眼光。卓越的品牌在酒店赛道上好比滚雪球，即使处在又湿又长的赛道上，依旧会越滚越大，越滚越结实。

而在黄欢欢看来，产品、品牌以及运营则是他的重要考量标准，基于此，他选择与维也纳品牌持续携手。

品牌力：深厚积淀为投资赋能

在投资这个赛道上，选对品牌就已经赢了一半，在酒店营垒上，维也纳酒店作为最早吃螃蟹的人之一，拥有着深厚的品牌积淀和成熟的品牌架构体系。29年的市场耕耘，荣膺行业内诸多奖项与赞誉，高知名度、受众认知广的维也纳品牌早已拥有强风险抵御能力和一批忠实的客群，背靠锦江的它，与其共享庞大的会员基数和客源渠道。强粘性的会员体系，降低拓客难度，使投资人得以避难就易，为运营减负。

黄欢欢坦言，“维也纳酒店背靠锦江集团，全国会员基数较大，一卡通用，且会员卡有很大的会员权益，会员粘性比较高。”正是看中了维也纳酒店的品牌效应和强大的会员基数，他才放心从门外汉，加入酒店投资这一阵线上。

产品力：持续迭代提供发展动能

产品是酒店的灵魂所在，将艺术根植于生活的维也纳酒店深谙这一点，维也纳酒店推出的维也纳V5.0产品不仅满足了商务人群的品质需求，简约活力的调性与古典美学的碰撞，更契合了后浪们的眼缘。其“两升两降”的投资价值，轻改造、模块化筹建模式，品质稳定的同时省心省力，让包括黄欢欢在内的投资人们看到了产品背后的潜质和动能。

选择维也纳酒店V5.0产品作为本次焕新的主体，黄欢欢和品牌方综合考量后，保留了床垫、床架产品、热水系统，空调系统，电梯等，对房间全部翻新、对公区、大堂、公区部分区域进行更新，在保障住客体验的同时，节约了成本投入，同时品牌方的进驻与指导最大程度上保证了品质。

升级前后对比

而焕新之后的维也纳酒店（陆丰人民路店）也证明了此点，RevPAR（每间可售房收入）提升35元，表现出优秀的溢价能力。维也纳酒店V5.0新生活场景赋予酒店年轻、智能的生活体验，使得酒店的客群的核心年龄层不断下调，在本地市场中，黄欢欢这步棋，使他得以在激烈竞争中突围，俘获大批后浪芳心。

运营力：多媒体覆盖助力销售转化

新消费趋势下，酒店行业新品层出不穷，即使好的产品会说话，但“酒香也怕巷子深”，对此，在提升品牌运营力上，维也纳品牌多渠道发力，覆盖迈点网、搜狐旅游、网易旅游、腾讯旅游、澎湃新闻、中国旅游新闻网等行业媒体平台，此外，其微博粉丝量、微信粉丝体量千万级，运营内容涵盖门店开业、促销活动、产品风格、特色服务、品牌获奖等，在展示品牌效应的同时，为旗下加盟酒店提供传播曝光和精准获客的途径，助力销售转化，挖掘潜在客群。不仅如此，维也纳品牌还在OTA渠道上长期与客群保持良好互动，以此提升粘性，稳固客源结构。

对此，维也纳酒店的投资人黄欢欢也从中尝到了不少甜头，维也纳酒店在助力其酒店改造升级的同时，进一步提升了维也纳酒店（陆丰人民路店）的曝光力度和宣传力度，升级期间维也纳酒店（陆丰人民路）店的客群并未有过多流失，升级完成后，更是吸引了一批年轻客群，酒店在OTA渠道赢得了顾客的一致好评。