江苏省徐州市的李先生经营一家母婴用品店铺，经过多年的辛苦经营，该店铺已经具备一定规模，产品不仅在徐州市县区销售良好，也覆盖到了徐州周边的安徽、山东部分城镇。虽然去年疫情对李先生的店铺经营产生了一些影响，但是经过一年的努力，店铺生意仍蒸蒸日上。

转眼2021年已进入下半年，李先生以多年的经验判断销售高峰即将到来，因此需要申请准备资金提前备货。由于需要额度较高，时间也比较急，起初，李先生希望通过银行申请贷款。他前前后后跑了多家市里的银行网点，都告知没有办法尽快批复。受疫情等因素影响，像李先生这样的小店，申请50余万元的高额借款，需要准备的材料很多，批复流程较繁琐，审批时间会比较长；即使能顺利完成审批，放款预计也需要20天左右。如此一来，李先生一筹莫展，眼看着要错过销售旺季，李先生急得像热锅上的蚂蚁，很是焦虑。

（图为李先生店面实景）

平安普惠徐州分公司咨询顾问邓傲伟之前结识李先生，互相留了联系方式，并周期性地对李先生进行回访。这次邓傲伟联系李先生了解到其需求后，一边安抚他焦急的心情，一边向他详细介绍了符合他用资需求的融资方案，李先生对融资方案及办理时效非常满意，邓傲伟当即到达客户店铺，全程耐心指导李先生操作，解答他的各项疑问。最终，在四个小时后，李先生账户顺利到款78万余元，他悬在半空的心终于放下了！

这次借款过程让李先生印象深刻，不由对平安普惠业务流程的高效和客户服务的周到竖起了大拇指。虽然店铺生意繁忙，李先生仍特地来到平安普惠徐州分公司，向邓傲伟送上感谢锦旗。“优质服务 尽职尽责”八个大字是对李傲伟工作的认可，也是对平安普惠的感谢。

（图为李先生向平安普惠徐州分公司邓傲伟送来锦旗）

“十四五”时期是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程，向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。这一时期小微企业的重要地位和作用将进一步凸显，普惠金融事业迎来新的发展起点。自成立之初，平安普惠即坚定使命---作为小微非银融资服务的先行者，发挥自身优势连接金融资源和长尾小微群体，解决小微融资“最后一公里”和“首贷难”问题，用“全线上化”解决“慢”题，发扬钉子精神钻研科技应用创新，例如推出全球信贷领域第一款AI视频面审机器人，通过科技解题让金融服务升温。

平安普惠徐州分公司将始终牢记努力服务实体经济的初心和使命，强化党建引领，聚焦小微，服务三农，关注金融需求，赋能金融消费者，以实际行动响应国家扶持小微战略导向，增强金融服务实体经济的血脉作用，继续谱写“有温度的金融”。

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