中国顾客推荐度指数(C-NPS)在2015年首次推出并获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持,是测定品牌口碑和衡量顾客忠诚度的重要指标。值得一提的是,立邦在墙面漆品类的历届榜单中已累计登顶四次,更在2019年至2022年四度蝉联木器漆品类榜榜首。屡获殊荣,充分体现了中国消费者对立邦产品与服务的认可,以及对品牌的信任和青睐。
2022年C-NPS调查的总样本数量超过2499000个,涵盖176个细分行业超过10300个主流品牌。据分析报告显示,2022年中国消费者的口碑活跃度进一步增强,越来越多消费者倾向于表达自己的意见和体验感受,这也要求品牌更加注重体验提升。报告同时指出,体验的提升有赖于“有意义”的体验管理,而识别与洞察消费者需求的能力,则是体验管理的基本要素之一。
深耕中国30年,立邦见证着中国家庭涂装需求的变迁,并与中国家庭共同成长,从真实的涂装需求和痛、难点出发,充分释放创新潜力,提供全方位的涂装解决方案。而备受赞誉的墙面漆和木器漆产品,正体现着立邦对产品性能与品质的恪守,以及对“刷新美好生活空间”这一品牌使命的坚持。
不同的空间对墙面涂层的防护要求也各不相同,立邦针对差异化场景,不断革新涂料科技,赋予涂层耐污防霉、抗菌抗病毒、隔音等丰富的功能性特点,在为墙面提供安心保护的同时,更便利千万家庭的日常生活。随着消费者对家居的个性化追求愈发凸显,立邦别出心裁地推出艺术漆产品,以独特纹理和高级质感,助力打造简约而不乏设计感的品质生活空间。
立邦艺术漆产品涂装效果
而在木器漆领域,除了为木作家具提供防划耐磨、易擦耐污、耐黄变等持久防护外,立邦更将斑斓的家居流行色融入木艺涂装,在保留其温润质感的同时打破单调,为木作门窗与家具提供丰富的色彩选择,更巧妙、有机地融入现代家居空间。
立邦为木作门窗与家具提供丰富的色彩选择
立邦深知,打造品牌口碑不是一蹴而就的冲刺,而是聚沙成塔的征程。未来,立邦将继续以引领行业发展为己任,与时俱进、以人为本,通过技术创新、产品革新,一如既往地为消费者提供优质的涂料产品和贴心的涂装服务,不辜负每一份信任与期待。
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