3月中旬，华正通过由省工信厅指导、省数字经济协会组织制定的智能制造系统解决方案供应商能力成熟度四级认证，成为青岛首家达到这一标准的高新技术企业。

为客观评价智能制造系统解决方案供应商的服务能力，山东省数字经济协会基于《智能制造能力成熟度模型》《智能制造能力成熟度评估方法》等国家标准，制定了针对供应商服务能力成熟度的评估规范，该规范涵盖管理、人员、技术、服务及产品五大评估内容，对各地区、各行业的智能制造解决方案提供商的服务水平进行客观评价。

目前我国大部分企业仍处于工业2.0和工业3.0阶段，工业化基础薄弱，存在综合成本高、研发周期长、缺乏安全管控等弊端，而智能制造解决方案，以智能工厂为载体、以关键制造环节智能化为核心、以端到端数据流为基础，助力传统企业实现转型升级，从而走向更高效、智能化、数字化的运营发展模式，提高在行业内的核心竞争力。

那么，到底什么样的解决方案适合企业发展，供应商又能够带来哪些转型升级服务呢？我们就以华正为例，解读青岛首家成熟度能力四级的解决方案供应商，是如何推进企业实现智能制造。

服务层：咨询、设计、集成以及运维一体的生态服务

在评估标准的服务体系架构中，供应商要能够为企业提供咨询规划能力、方案设计能力、集成实施能力、运维服务能力，而作为达到四级标准的华正，实现了在此四大基础上更为精细化的延展服务，拥有智能工厂规划、工业软件开发、工业互联网装配、工业大数据等赋能技术支持，以及全面的售后服务等15大能力支撑，以高品质、生态化的服务，确保企业数字化转型的顺利进行。

技术层：自主研发的技术平台支撑

在技术层面，成熟度四级供应商要拥有信息安全风险防护技术；针对战略性重大问题具有研究能力；拥有技术转移、技术研发等创新能力；以及拥有国家级、省级平台建设能力。作为专业的物联网与数字化解决方案提供商，华正信息在满足四大技术指标的同时，依托自主研发的Tunny PaaS工业互联网平台，为制造企业搭建起数字化的转型基座，继而为下一步智能制造改造夯实根基，带来安全可控、开放自主的技术支持。

管理层：涵盖质量、安全、环境的综合管理模式

综合有效的管控模式，方能够保证解决方案平稳顺畅地落地执行。达到成熟度四级及以上的供应商，需能够有效管理各实施方的工程进度、质量和安全，这里的有效管理涵盖了需求文档、项目计划、实施方案、测试报告、用户手册、操作说明、培训资料等各环节的文件，并对运行环境、业务系统等进行维护管理，通过专业化的流程和管控模式，助力企业升级目标的达成与落地。

人员层：具备智能制造技术专业人员

在人员规模、组织战略和人员技能的指标上，华正以高指标获得评审专家的认可。公司由博士组成的高管团队带队，研发人员占比80%，并特聘各大高校、研究机构的专家教授作为技术指导，定期组织专岗专训，提升员工在智能制造领域的综合技术水平，优化专业知识结构，夯实企业发展人才梯队建设，为智能制造解决方案的输出和运行提供源源不断的人才支持。

产品层：综合考评服务案例和客户满意度

在进行评估认定过程中，华正现场提供相关的智能制造服务案例，其中包括高铁制造、化工新材料、远洋运输、智慧港口等跨行业的制造企业，评审专家分别从运维响应速度、异议处理时间、客户满意度、解决方案的标准化等多维度，进行了综合考评，并对华正的综合服务能力予以充分肯定，以专业做产品，以高效负责的态度服务客户，华正坚定“以技术革新成就客户发展”的企业使命，不断提升客户满意度，打造高品质的服务平台。

如今，智能制造的战略布局可谓传统制造业的必经之路，为助推更多企业打造智能工厂，实现数字化转型升级，华正将以此行业评估为契机，充分发挥自身的技术优势，以与时俱进的解决方案赋能企业智能化生产运营，提升企业智能制造能力水平。

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