美丽乡村是乡村振兴的重要内容,放心消费是打造美丽乡村的重要一环。江苏省宜兴市市场监管局发挥地处苏浙皖三省交界区域的先天优势,整合各方资源,共同推进“美丽乡村放心消费”创建,合力打造“满意消费长三角”“陶都印象”品牌。
自2020年以来,宜兴市联合溧阳市、长兴县、安吉县等地市场监管部门,建立“一地六县”市场监管一体化合作平台和运作机制,成立“满意消费长三角一体化示范区”专项工作组,制定全国首个跨区域放心消费推荐性工作规范《“一地六县”美丽乡村放心消费体系建设与管理规范》,汇聚起打响“满意消费长三角”“陶都印象”品牌的合力。
在市场主体中推行“放心消费承诺”制度,提升消费满意度,提振消费信心,是宜兴市市场监管局倾力做的一项工作。该局会同相关部门、镇(街道)启动了“厂商一体化”无理由退货制度,使无理由退货工作从终端商贸企业向源头生产企业延伸,实现从高质量产品向高质量服务提升。相关民宿、酒店采取明码标价、延时退房、明厨亮灶、公布投诉方式等措施,进一步提升了消费者获得感和满意感。
同时,该局会同市放心消费创建工作领导小组办公室开展“放心消费体验宜兴”“全民体察员”消费体验系列活动,公开招募一批由社会各界人士组成的体察员,到宜兴网红民宿和酒店,从消费环境舒适度、消费内容丰富度、消费安全保障度、消费服务周全度、消费价格放心度、消费维权便捷度开展实地消费体验,提出优化提升建议,促进了“美丽乡村放心消费”创建整体水平的提升。