山字石社区地处主城区中心地段，辖区共有常住人口4202户9183人。去年9月，省市区三级启动化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题以来，该社区主动协助辖区住宅小区开发建设主体和居民开展不动产权证办理工作。通过“三委”协同发力，按照一项目一专班模式，全力化解历史遗留问题，以“民声”促“民生”。

党工委牵头推进多方联动

聚焦因历史遗留问题导致的不动产“登记难”影响群众落户、子女入学、房产买卖等群众反映强烈的烦心事，张掖路街道建立由县级领导包抓，街道党工委书记任组长、办事处主任任副组长的历史遗留“办证难”问题化解领导小组，街道班子成员一人包抓一个社区的分级包抓制度，通过层层包抓和专题会了解项目卡点等多项举措。系统推进“办证难”的基础上，社区按照“一项目一专班”工作原则，成立了由包社区领导、社区书记、项目负责人、楼院长组成的山字石“水岸名苑项目”化解工作专责小组，形成多方联动，共同推进格局。

企业党委落实推进一案一策

与此同时，按照办理流程和主体责任，水岸名苑住宅小区项目由兰州建投房地产开发有限公司具体负责办理，履行办证主体责任，制定“一项目一方案”制度，推动各项工作落实。为进一步做好材料收集、政策答疑和宣传等工作，山字石社区还通过“请进来”方式，在社区全科受理台设置历史遗留问题“办证难”工作接待点，邀请企业项目主管定期进社区，开展“一口式接件”服务，缩短为民服务的“最后一米”。截至目前，已完成水岸名苑215户居民的核税发证工作，计划5月底前再完成140户居民的核税发证，化解率达到51%。

社工委协力推进多元参与

山字石社工委委员积极配合，与社区一道分工负责，协同作战，形成强大工作力量。针对化解过程中产生的家庭矛盾纠纷，社区依托社工委、“两代表一委员”、驻守干部及时组建政策法规宣讲、矛盾问题化解两支志愿服务队伍，驻守干部通过“楼院小区大走访”活动，宣传化解历史遗留“办证难”问题相关政策，继续排查辖区内遗留的“办证难”问题;“两代表一委员”在社区内开展政策法规专题讲座、人大代表接待日等活动，针对历史遗留“办证难”问题，收集居民困难和议题，重点从法律层面为居民答疑解惑，梳理矛盾困难。