枣庄市薛城区新城街道以村居为基本单元，以网格为责任单位，落细落实“小网格”，从群众最关心的“小问题”抓起，定期开展走访、探视、矛盾化解等，一个一个难点破解，解决群众“急难愁盼”，用“小切口”推动“大变化”，从“小细节”成就“大幸福”，“小网格”在推进就业、教育、医疗、创城、疫情防控、社会治理等民生实事中发挥了“大作用”。

以凯润花园、凤凰山东区、方正园等7个小区为试点，新城街道结合社区规模、居民人数、党员分布等合理调整、划分网格，推行“街道党工委—社区党委—网格党支部—网格党小组”四级网格体系，把支部建在网格上、人员定在网格上，打通了服务群众的“最后一公里”。目前，街道已按照界限清晰、规范管理、方便服务的原则，在辖区划分网格298个，其中基础网格239个，专属网格59个，充实网格员239名。区派(聘)网格员、街道机关干部、村(居)“两委”干部、物业管理人员等专兼职力量充实到一个个“小网格”，认领社区居民“微心愿”，共同为居民提供多种类、全方面服务。

按照“小网格，大管理”的工作思路，新城街道还建立了街道、村居、小区、楼栋、村民小组微信群，通过微信工作群这张“网”，街道的工作要求在最短时间传达到居民，居民的情况也通过这张“网”及时反映到街道，畅通了信息沟通渠道，提高了工作效率。今年疫情防控阻击战打响后，新城街道的大街小巷变冷清了，但居民的微信平台里却更加热闹了。街道利用网络、手机等现代传播手段，及时刊发、转发、传播通告、通知、科普知识、防疫文艺作品以及各类信息，让居民重视疫情、了解疫情、防范疫情，做疫情防控工作的宣传者、支持者、参与者、践行者。

新城街道把每个网格作为一个独立的责任主体，一个社区为一级网格，每个社区又分若干个基础网格，每个基础网格下设若干网格员，每个网格员负责一栋楼的全部事务。做到问题早发现、整治快落实、职责尽到位，达到了“社区有网、网中有格、格中有人、人负其责”的良好效果，“群众有困难，请找网格员”成为社区最响亮的名片。四季菁华北区文华园5号楼前有一处闲置空地，居民纷纷建议搭建一处车棚，以便停放电动车。社区网格员在走访中了解到居民这一需求后，及时反映到社区党委。社区经调研论证后，及时协调物业公司，由物业公司出资8万元对地面进行了硬化，文华园居民主动出资2万余元，搭建了车棚，社区还积极联系充电桩安装公司免费为居民安装了电动车充电桩。