近年来，潍坊高新区清池街道把信访工作当作联系群众的桥梁和纽带，把解决信访诉求作为“我为群众办实事”实践活动的重要一环，坚持用心用情用力解决群众诉求。

工作中，该街道把群众的事当家事，带着感情和责任面对面交心，了解群众家庭困难，疏通情绪、帮扶解困，倾情帮扶实现化解。对一些影响面广、涉及多部门的“骨头案、钉子案”，联合区级部门及驻街站所，采取集体会审的方式，研究办法推动解决，联合协作实现案件化解。同时，坚持法治信访、分类处理的原则，将问题复杂、专业要求高、化解难度大的信访突出问题，聘请律师通过法律引导案件调解，成效明显。对一些历史遗留问题，组织相关单位或专业人员，邀请人大代表、政协委员，法律人士参与，通过听证评议，在澄清事实、还原本质的基础上，形成处理意见，有效化解信访积案。2021年，该街道化解矛盾纠纷181起，其中10年以上积案17起、5年以上积案47起。