我国精神病患者的发病率呈逐年上升的趋势,随着社会飞速发展,人们要面对工作和生活上的多重压力,心理应激因素日益增加,焦虑症、抑郁症等常见精神障碍及心理行为问题逐年增多。

国家卫健委疾病预防控制局2018年公布数据显示,截至2017年底,我国精神障碍患者达2亿4326万4千人,总患病率高达17.5%;严重精神障碍患者超过1600万人,发病率超过1%,这一数字还在逐年增长,那如何才能有效控制呢?来看看昭阳医生是怎么做的。

讳疾忌医的患者

由于精神病的特殊,许多患者“讳疾忌医”,害怕被外界误解与歧视,错过了最佳治疗机会,而已经康复的患者,由于缺乏系统的随访,导致病情复发,互联网医疗本质在于提高医疗服务的可及,解决资源配置不均的问题。因此,借助互联网的手段可以很好地帮助患有精神疾病的患者求医,提高患者就诊的比例。此外,精神患者和医生的粘度大,即使初次确诊开药后,患者仍需每月找到医生再次复诊。

而患者不一定能够约到医生时间,看到这样的状况,2015年5月,林昭宇辞职,创办“昭阳医生”。这是一个精神心理诊疗服务台。

昭阳医生的体系

主要由三大体系组成:SaaS系统、药品供应链和实体医疗机构。“通俗来讲,就是为精神科医生在线上开了一间个人门诊,诊费和药品的利润都能在台上实现。 同时,我们还提供线下的实体医疗机构,来承载患者的心理咨询服务”。

在互联网医疗的一众政策中,对于借助互联网进行健康咨询和复诊的行为是被允许的。 然而,在台上线后,林昭宇发现仅仅是线上的咨询,完全无法满足患者的需求。 如果在患者诊疗中,缺乏“治疗”这一至关重要的环节的话,服务闭环就无法形成。

他进一步解释道,这就是为什么“昭阳医生”需要用大半年的时间再做一套跟医院类似系统的原因。 对于一线医生来说,并不缺患者,且他们时间是很宝贵的,所以“昭阳医生”要尽量降低他们的学成本。

因为与其他医疗机构所面对的群体不同,所以“昭阳医生”会更多地注重医生端,但团队想找到愿意合作的一线医生并不容易。“起初,我们BD难度较大,只能通过医生之间口碑相传。随后,我们也与医药代表、专业销售团队合作过。现在,我们已经有数千名医生入驻了。

更重要的是,昭阳医生仅为患者提供复诊服务,这是完全符合现今互联网医疗政策的服务,初诊服务可在昭阳医生旗下精神专科实体机构心晴门诊完成,或在其他实体医疗机构进行。 在林昭宇的表述中,昭阳医生更像一个“医生工具”。目前,台上囊括了2000余名精神专科执业医生,主要来源于全国前十的公立专科医院。

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