近日，芙蓉区法院诉前调解一起因饲养宠物狗引起的民事赔偿纠纷案件。

案情介绍

2021年8月3日下午17时许，王青(化名)牵着爱犬“芋头”，在小区内散步。看着“芋头”毛茸茸的脑袋，加上带着微笑的细长的嘴，王青心里很是开心，好久没带“芋头”出来散步了!

17时20分左右一只未拴狗绳的小狗猛地朝“芋头”扑来，因是突然袭击，发愣的“芋头”连连躲闪防卫着。小狗虽然体型小但性情凶猛，对体型比它大几倍的“芋头”毫无怯意，甚至将“芋头”咬得嗷嗷直叫。大小两狗冲突结束后，小狗主人出现了，带着小狗没事一样地扬长而去，留下王青和被咬得遍体鳞伤的“芋头”在原地伤心得不知所措......

爱狗受辱，王青既委屈又恼怒，立即打“110”报警。民警到达现场后，经调看监控及询问围观群众，确认对方小狗未牵狗绳。警方随即想办法查到电话联系上小狗主人，了解到该小狗没有办理《养犬登记证》。小狗主人对民警表示，同意王青先去医院处理“芋头”的伤口，后续会进行赔偿。

经宠物医院检查，“芋头”左前腿已瘸，左前掌部上方有6cm左右撕裂伤，脚垫有1cm伤口，鼻孔出血，右眼球红肿，前肘3个0.5cm伤口。王青共计花去医疗费用2355元。关于医药费赔偿问题，小狗主人却反悔了，虽经民警多次协调，依然不愿意赔偿。王青无奈之下向芙蓉区法院提起诉讼，要求小狗主人赔偿医疗费、误工费、交通费等相关费用近3000元。

进入诉前调解程序

芙蓉区法院受理案件后，考虑到该案系小区养狗引发的邻里纠纷，矛盾宜解不宜结，最好快速妥善处理，遂将案件引导进入诉前调解程序，委派给生活阅历丰富的退休干部李本伟特邀调解员组织诉前调解。

李本伟第一时间阅卷，详细了解案情，发现案件涉及金额虽然不大，但双方对抗情绪不小，矛盾较为突出。李本伟首先致电小狗主人，耐心释法明理。养宠物狗如果存在不办证、不牵绳等违规情形，对他人造成人身或财产损失， 宠物狗主人理应承担赔偿责任。李本伟也是个爱狗之人，曾经也养过萨摩耶犬，很明白原告王青内心的痛苦，他试着让被告理解原告的情绪，对被告说“你也养宠物，那你肯定知道宠物在主人心里是多么重要，就像孩子一样”。被告终于认识到自己逃避养狗致害责任行为的不妥和不该，表示愿意赔偿原告的合理损失。

李本伟趁热打铁与王青沟通，提示王青心爱的“芋头”经宠物医院治疗恢复得很好，小狗主人也对自己的行为感到了愧疚，加上双方是邻里关系，又都是养狗之人，最好互谅互让，建议适当降低索赔金额。

经过李本伟耐心调解，双方态度趋向缓和，最终达成调解协议，小狗主人当场手机微信转账给王青“芋头”的医疗费赔偿款2300元，王青随即向法院撤回起诉。双方纠纷调解解决，握手言和。