双11狂欢节正是各大电商“GMV再创新高”的好时机，许多新消费品更是争相以“全年最低价”的形式在直播、电商平台上露头。在这一节点上，为何美呗却提出了这样的论调。

在这样一封信的背后，其实是美呗对用户的一份责任。

龚连胜：低价医美直播等营销方式一定没有未来

近年来，医美行业不断被爆出乱象，被监管点名，医美促销直播翻车事件也不在少数。龚连胜在信中提到：“今年双11的电商直播带货特别火，成绩令人瞩目，但是医美低价直播带货口碑已经崩塌了，虚假销售、翻车事件不少，具体我不举例。我可以肯定：以低价为导向的医美直播等营销方式一定没有未来！”在整个医美行业“黑料”频出的态势下，医美从业者们更应该做的是认真思考医美的长期可持续发展路径，而非为了账面数据带来的面子工程，而放弃长久的发展。

正如美呗CMO兼新闻发言人黄向平在接受采访时表示：“医美行业不适合双11低价促销，医美从业者一年365天，每一天都应该保持高品质服务。”

医美“医”疗本质不同于流水线“快消品”

医美的核心是服务于人，有其特殊的“医疗”属性，很不适合做成统一化、规格化、打销量的“快消品”。频繁上热搜的“参与千亿消费项目”、“决战双11剁手买买买”等打趣说法固然令人心动，但医美从业者不应被打乱初心。

注重闭环 医美界需要长期主义

龚连胜在公开信中谈到：对于医美这类重决策的消费来说，求美者一时间冲动清空“购物车”，事后退款的情况经常发生。医美服务的预约咨询、到店面诊、实施项目、术后维护等各个流程是环环相扣的，医美从业者需要合力为医美消费者提供高品质、安全、可靠的医美服务，在每一个环节服务好消费者。

牢记平台定位 医美平台更应做好正向引导

医美平台要走的路，可以说与卖标品的电商平台有着极大的差异性。

正如龚连胜在信中所说：“医美不只是产品，更是一种服务。近年来的医美行业也逐渐进入了相对成熟的阶段，医美消费也在回归理性。消费者对安全、效果的追求越来越高，价格已经不算很敏感的因素。”

医美平台应做好“守门人”的角色，持续发挥平台作用，为求美者严选机构、医生、项目，让用户的每一次变美体验都安心、安全。勿让“到了医院无人接待、做热玛吉要排3小时队、术后忍痛到病床”伤了消费者的心。

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