2021年9月22日,宜人金科母公司宜信携手《哈佛商业评论》中文版、“拉姆·查兰管理实践奖”评委会代表一同走进知名国货品牌——林清轩。上海纽约大学商学部主任,全球商学讲席教授陈宇新、复旦大学管理学院案例研究中心主任于保平、哈佛中心(上海)董事总经理戴华、《哈佛商业评论》中文版品牌中心总经理赵阁宁、《哈佛商业评论》中文版市场总监陈萌萌等业内大咖,齐聚林清轩上海总部,共同探讨国货品牌的数字化转型,企业品牌破局等实践课题。

作为“拉姆·查兰管理实践奖”的参选企业,林清轩在后疫情时代,实体企业的数字化转型的OMO模式,值得广大企业家学习与借鉴。宜人金科母公司宜信也将持续助力企业成长,见证企业家们的高光时刻!

在2020年特殊时期对于“全直营模式”的林清轩来说是致命的。仅店铺租金、员工开支两项费用每月近3000万元,仓库内堆满了本该在春节档热销的化妆品,如果两个月内没有转机,林清轩就要面临破产。

如何既能让导购获得属于他的提成并同时给予消费者自由选择购买渠道的权力,这成为了解决问题的关键。通过考察了解,林清轩董事长孙来春发现可以通过私域解决这个问题。当顾客进入线下门店后,导购会进行林清轩相关产品的介绍,当导购认为顾客有可能会购买或者将来有可能购买后,可以让顾客上扫描自己的二维码,进行“一对一”关系的绑定,之后导购员便可以和顾客沟通、聊天、提供售后咨询,推荐林清轩的新产品、新活动。导购还会告知顾客既可以在线上渠道进行购买,也可以直接在门店购买,让顾客的购买更加自由化。

对于林清轩来说,数字化是术,而商业的本质是道。商业的本质是品牌力,没有品牌力的数字化一定是支撑不起来的,最终还是要回归品牌的产品和服务。品牌力包括三个部分:产品力、渠道力、传播力。2017年,世界级管理咨询大师拉姆·查兰先生委托《哈佛商业评论》中文版做为主办方,宜人金科母公司宜信作为特约合作伙伴,携手发起拉姆·查兰管理实践奖,以表彰具有创新和借鉴贡献的中国企业管理者,搭建学习管理实践经验的平台。同时《哈佛商业评论》将对在评选中涌现的优秀管理案例出版成书,沉淀管理精髓,携手社会各界助力企业发展并推进管理实践的进步与变革。

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