作为深耕金融服务赛道的金融科技企业，百融云创始终坚持“立志成为金融行业的基石，以科技赋能金融，让金融普惠大众”经营信念以及对“诚信担当、务实协作、开放创新”价值观的坚持。并将“客户导向”作为百融云创企业重要经营管理原则之一。

“金融机构愿意与我们合作的一个重要原因是，我们懂金融业务。”百融云创某负责人曾表示。成立近八年的时间里百融云创始终以客户需求为导向，深入洞察和理解客户，以客户牵引需求、需求牵引产品、产品牵引研发，更好地将技术落地在金融场景中，提升金融服务效果。

百融云创与某城商行合作的零售金融业务升级项目就是一则典型的“客户为导向服务于业务”案例。合作中，百融云创紧紧抓住此行数字化转型的需求，紧扣行方在零售金融发展的新增长点，在零售金融、普惠金融等领域开拓多场景业务合作，共推数字化零售业务创新发展。利用自主研发的SaaS云原生平台，百融云创将AI等技术贯穿于零售业务全生命周期中，有效解决传统零售金融业务中包含客户获取、业务流程、过程管理等“钉子”问题，为该行在零售及多场景在线业务等数字化升级全面的科技支持。

凭借不变的“客户导向”原则和企业初心，百融云创已将服务足迹遍布5500多家金融机构中，超过 3031 家付费客户对公司的产品及服务进行付费订阅，客户范围成功拓展国有银行、全国性股份制银行、城市商业银行和农村商业银行，以及消费金融公司和保险公司等金融机构。

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