谈到平台治理问题,作为深度经营跨境电商11年的洋码头,这么多年风雨依旧傲然不倒,其根本原因在于创立之初始终奉行“平台商品100%正品、假一赔十”的理念,严格把控商品源头,通过“官方自营、正品保障、四大部门审核监管、升级多项鉴定服务”,除此之外还提出,提高精选卖家的门槛,增加保证金、提高物流实施和订单履约要求、提供商品链路证明落地,来进一步确保正品品质。
洋码头深知消费者的信任才是平台长久发展下去的保证,只有与用户进行深度捆绑,平台才会屹立不倒。
实际上,如今消费者的需求日新月异,逐步从实用性向品质与个性化转移,企业担心自身品类单一等问题会给平台带来经营风险,其实是非常有必要的。
洋码头平台产品类目覆盖众多,其中主要包括腕表、包袋、服饰、鞋履、高端化妆品等,涉及品牌包括Louis Vuitton、CHANEL、Burberry、GUCCI等2万+知名国际大牌,目前平台内商品的种类和数量还在持续增加中。
不仅如此,洋码头内部设有专业的选品团队,平台坐拥1.16亿忠实用户,5.6亿的潜在消费人群,大量用户的消费数据,可以为平台用户的选品工作提供可视化的数据参考,明确不同用户的购买需求,精准选品,从而实时优化选品策略,让更多的消费者享受周到的服务体验。
针对物流风险和政策变化风险,洋码头也是格外重视。
作为国内唯一一家拥有自己物流公司的电商平台,旗下贝海国际目前已经覆盖全球20多个国家和地区,在全球建立了15个国际物流中心,每周有40多个国际航班入境,物流平均速度及稳定性也稳居行业前列,随着,贝海国际速递在市场上的影响力逐渐扩大,凭借长期与航司的合作来往,即便是新冠疫情的出现,也未对航运时效产生太大的影响。足以见得,贝海国际的影响力已经深入到方方面面,实力可嘉。如今贝海物流可以满足国内跨境电商碎片化、爆发性的运输需求。
政策变化风险,在这里主要指国家赋予整个跨境电商行业的重大政策以及规范、意见指引等,这些都会深深影响到跨境电商行业的销售策略。
一直以来,国家都把“积极扩大进口”作为重大发展战略,通过发挥进口的互补效应、成本效应、竞争效应、高质量效应促进国内循环发展、国内经济高质量发展。从最近出台的国家“十四五规划”到《关于推动平台经济规范健康持续发展的若干意见》再到《2021中国进口发展报告》等相关政策文件,都进一步提出要支持和鼓励跨境电商行业创新发展,鼓励更多企业通过新模式,融合创新。
在如此利好的政策环境下,对于所有跨境电商企业而言,是难得的机遇同时也是挑战。纵观这两年,洋码头一直严格把控产品质量,提升用户购物体验和信任度。通过“官方自营、正品保障、四大部门审核监管、升级多项鉴定服务等”, 除此之外,还提高精选卖家的门槛,通过增加保证金、提高物流实施和订单履约要求、提供商品链路证明落地,来进一步确保正品品质;跨境购物物流时效保障上,洋码头凭借贝海国际物流,让消费者无论送货还是退货既省心又省力。平台全方位加持为客户提供优质服务保障,提升人们对洋码头的信任度,打消用户购买顾虑。
在把握当下时代红利的同时,洋码头始终作为行业先驱,迎难而上,勇于开拓;随着市场不断变迁的销售趋势敢于做出应对和解决方案,紧跟新兴市场经济的步伐,不被落下,我想这样的勇者值得尊敬,愿未来洋码头乘风破浪,笃行不怠,行稳致远···
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