平安普惠创新服务模式,构建全生命周期服务体系,推动金融服务扩展到更广泛的具有“专精特新”特质的潜力小微企业上,致力于从0到1挖掘培育“小巨人”。针对潜力小微企业集中领域,平安普惠今年8月推出了“4+1”行业专项扶助计划,已累计帮扶6万名小微,9月相关行业融资获得率提升19%,获得融资金额增长36%。截至2021年第三季度末,平安普惠已累计服务了超过1620万小微企业主为主的借款人。管理贷款余额6451亿元。第三季度新促成贷款1717亿元,季度新增贷款80.5%流向小微企业主。

平安普惠有50家左右金融机构、200家左右其他机构充分协同合作。平安普惠在超过15年完整信贷周期数据基础上开发先进风险定价模型,通过AI技术的应用,贷后管理体系实现了风险全流程管控,更适合中大金额的小微信贷业务。同时,平安普惠的优质借款人比例也在不断提升。2021年三季度促成的新增贷款中,优质借款人(G1-G3级别借款人)贡献占比达61.2%。

数据的背后亦有人性的关怀,在一线业务员身边就有不少暖心故事。浙江分公司咨询顾问小王为了能充分了解客户需求,她会在拜访过程中详细记录下客户的需求、对产品的建议等,手写了一本“服务之书”;福建分公司咨询顾问小李单次车程5小时,驱车为偏远的小渔村客户提供融资服务,这一举措坚持了数年,中秋节还为客户送上“妈妈牌水饺”,为他们送去“家的味道”。这些都是发生在身边的小事,但却能够体现出平安普惠服务小微的用心、细心和耐心,也体现出平安普惠待客户如朋友、如家人一样的服务宗旨。

平安普惠未来也将持续“金融+经营”双轮驱动,服务小微,在生产经营、管理能力、商机挖掘、商务交流等方面与小微企业主共成长。

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