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【资料图】

大皖新闻讯  2023年1月12日晚，广州的黎先生与怀孕一个多月的妻子带着孩子在麦当劳广州正佳广场店用餐，一家人其乐融融的场景却因为一场意外的到来而戛然而止，也为二人的生活蒙上了一层阴影。

麦当劳就餐不慎被砸

黎先生告诉大皖新闻记者，1月12日晚上他带着老婆孩子去正佳广场逛逛，因为孩子想吃，所以逛完结束就在五楼的麦当劳用餐。据黎先生回忆，“当时路过的服务生手上拿着一摞餐盘，大概有十几个盘子。”服务生在经过黎先生妻子身旁时手中的餐盘不慎滑落，“好几个盘子就砸到了我老婆的后背上了。”

事发时监控视频。

黎先生表示，当时妻子被砸后也有点疼，“主要是也受到了惊吓。”当时值班店长也有过来询问黎先生情况，“当时我也和他们说我妻子是有身孕的，然后他们也道歉了，我看当时没什么问题，就没再追究吃完就带老婆孩子回家了。”

事后检查确诊早期先兆流产

据黎先生称，妻子谢女士当晚回家后就开始感到肚子不舒服，并在13日凌晨一点多起夜突然发现下身有出血。第二天一早，黎先生就带着妻子来到医院检查，“检查时医生就告诉我初步判断为流产，但还需要进一步检查。”

1月14日，面对检查报告中确认流产的结果如晴天霹雳让黎先生夫妻俩一时间无法接受。虽然很难接受，但黎先生还是快去让自己冷静下来，并询问起医生其妻子流产的原因。黎先生告诉记者，“我当时也将头一天晚上妻子在麦当劳被托盘砸到受惊的事情告诉了医生，医生说有很大可能因为被砸受惊导致流产，但检查中并没有办法证明这就是我妻子流产的直接原因，所以他们也不能在报告中这样写。”

检查结果。

从被砸到流产，如此短的间隔让黎先生觉得麦当劳有着不可推卸的责任，“你也知道，怀孕一个多月的孕妇，最怕的就是碰撞和惊吓，这段期间很容易就会流产。12日晚上，我妻子虽然没有被砸得多重，但突然好几个盘子砸到她的后背，她肯定也受到了很大的惊吓，（流产）怎么可能和麦当劳一点关系也没有呢？”

麦当劳只愿提供1000元慰问金

14日晚，黎先生就带着检查结果再次来到麦当劳广州正佳广场店。现场的员工告诉黎先生值班店长过会就来，让他耐心等待一会。而在等待过程中黎先生看到有位工作人员正在处理当时的监控视频，“我害怕他们对视频做手脚，所以就立刻报了警。”黎先生告诉记者，在与赶来处理的民警说明情况后，对方让自己与麦当劳先协商解决。

过了两天，黎先生再次约见事发麦当劳门店店长以及一位法务进行协商。黎先生告诉记者，见面后他就和对方说明了妻子流产的情况，并告知对方当晚在麦当劳发生的意外对此事有着不可推卸的责任，“但他们在这一过程一直回避流产的事，不断地询问我妻子的后背是否有事。”黎先生不满地表示，对方只同意赔偿1000元，“他们还故意偷换概念，说这是给我妻子的慰问金，不是赔偿金。”黎先生对这样的处理结果并不能接受，“他们认为没有直接证据表明当晚的事和我妻子的流产有关，始终表示只愿意支付1000元的慰问金。”因此对于黎先生提出的赔偿要求，双方未能达成一致。

2月10日上午，大皖新闻记者多次拨打事发麦当劳店长陈某的电话，但一直无人接听。随后记者通过麦当劳官网与麦当劳有关工作人员取得联系，在了解记者诉求后，工作人员表示会将问题反馈并在稍迟后有专人回复。到10日傍晚，记者得到麦当劳最新回应，他们对此事件十分重视，并深感遗憾。事件发生后，餐厅第一时间表示关心慰问并与谢女士及家属一直保持密切联系。

目前，麦当劳正与顾客积极沟通并希望顾客提供相关病历报告及检查费用等资料，争取尽快妥善解决相关事宜。

大皖新闻记者  孙召军

编辑  彭玲