中华人寿各分公司为照顾老年群体客户，在客服中心柜面开设老年人绿色通道及专属服务窗口，针对老年人客户实施一对一服务。充分照顾到老年客户群体在办理业务时可能发生的需求，配备了爱心座椅、老花镜等服务设施，并根据老年人习惯，优化服务流程，简化业务手续，方便老年人办理业务。

中华人寿怎么样-提供适应老年群体消费习惯的便利服务

天津分公司联合社区党群服务中心举办多场“手机课堂”学习活动，指导老年人使用智能手机和常用社交软件。为丰富老年人生活，还邀请专业老师，进行体验式学习，帮助老年人掌握基础手机摄影和相关技巧。新疆分公司特制作老年群体微信使用教程，由喀什中支在当地社区为社区长者进行一对一的讲解。

中华人寿怎么样-承保厚道：65周岁人群可投保，智能核保

相对于市场常见的最高55周岁可以投保的产品，中华人寿保险社会担当杠杠的。从市场定位看，就是为了解决55-65周岁这些人的重疾焦虑，让正在打拼的子女安心。中华人寿推出的中华新生活多倍重疾险，根据老人的身体特点，健康告知很智能：高血压一级可以保，有些慢病可以加费保，甲状腺、乳腺三级及以内结节可以前两年剔除该部位的癌症给付责任，2年后复查结果无进展，将该部位的癌症给付责任纳入。通过年龄放宽和智能核保让更多人得到应有的保障。

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