日前，济南市发展和改革委员会公开《济南市深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案(2021-2023年)》。其中明确提出，到2023年，济南将培育3家以上品牌化员工制家政企业(员工制家政服务员占比超过50%)，社区家政网点服务能力覆盖率达到90%以上，10%的家政从业人员接受过家政相关学历教育。

济南鼓励有条件的区县(功能区)以购买服务等方式，为辖区内困难群体提供居家上门家政服务，解决与特殊人群特点相适应的服务供给缺乏问题;推动家政企业以连锁形式在社区设立服务网点、共享社区服务场地;构建“政府+企业+社区服务”的社区家政服务新模式，全面打造“技能培训+推荐就业+家政服务”全链条家政社区服务;打造家政服务知名品牌，培育一批具有区域引领和示范效应的领跑龙头企业和知名骨干企业，鼓励家政服务企业做大做强;大力发展“互联网+家政”等新业态，推动家政与电商、养老、托幼、保洁、配送、助医等家政服务产业链的融合发展，探索家政行业和制造业相结合的新思路。

在支持员工制家政企业发展方面，济南鼓励员工制家政企业提供免费的岗前培训和专项培训，在社保补助、商业保险、灵活工时、员工住宿等方面开展有益探索;将符合条件的员工制家政企业从业人员纳入住房保障范围，支持有条件的员工制家政企业提供宿舍型保障性租赁住房。

济南还将支持本科高校和职业院校增设家政服务相关专业，争取开展1+X证书制度试点，支持家政服务相关专业学生在获得学历证书的同时取得家政服务类职业技能等级证书;支持家政企业举办职业教育，将家政服务列为职业教育校企合作重点领域，打造校企合作示范项目，建立双师型培育通道，建设家政产教融合实训基地;探索建立家政企业和从业人员社会评价互动系统，逐步实现家政信用记录“可追溯、可查询、可评价”;对信用等级较高的企业提供融资、租赁、税收等便利服务，对在家政服务过程中存在违法违规和严重失信行为的家政企业及从业人员实行联合惩戒。(王健)