日前，德州市德城区发布了《德城区住宅小区物业服务质量考核评价暨“红、橙、黄、黑”四色管理办法(试行)》，探索建立物业服务项目“红橙黄黑”榜，助推物业服务企业提高服务水平。

据悉，德城区统筹常规工作完成质量、重点工作参与度和专业化水平等三个方面，进行百分制考核，党建工作情况作为加分项单独赋分。评价由小区居民、街道社区和区城乡建设局共同参与，每半年评价一次。其中，小区居民主要从保洁服务等6个方面，进行线上评价;镇(街道)社区组织党员业主、小区居民、专职网格员和社区“两委”等各方力量，集中进行打分;区委组织部和区城乡建设局组织市场监管、城管、消防等部门组成评价工作组，对全区住宅小区物业服务项目进行考核。面向社会发布物业服务项目“红橙黄黑”榜，列入“黑榜”的将在全区进行通报批评，约谈企业负责人，拒不整改的，通过法定程序进行清退。

“自从设立四色榜单，物业服务质量明显提高了。”德城区德苑社区居民苗连海说。