市民陈女士去年通过网上信访，向石景山区信访办写了一封建议信，提到位于首钢东门的新安城市记忆公园南门外一座与公园几乎同步建设完成的公厕，因无水长期不能使用，此外还有两座公厕仍在施工中，建议有关部门尽快协调，解决游客如厕难问题。

新投入使用的卫生间设备齐全，解决了游人的如厕难题。

接到这一建议后，石景山区信访办干部杨朝霞第一时间前往新安城市记忆公园进行了走访。“该公园位于石景山路北侧，附近小区众多，公园周边只有这一个公共厕所，但长期无法投入使用，确实对在此活动的市民产生了不小的影响。”在实地走访过程中，杨朝霞发现沿途有不少公厕指示牌指向该公厕，一些不明情况的市民常常跟随指示牌一路前行，直到走到公厕门口才尴尬地发现公厕因停水导致无法使用。

为了恢复公厕供水，杨朝霞多次与管理单位石景山区环卫中心公厕粪肥管理处进行联系。在得知公厕原用水渠道受市政道路工程影响无法继续使用后，她又发挥信访部门协调作用，帮助区环卫与自来水集团、区园林局搭建起了沟通平台。鉴于石景山区园林局所辖管线距离公厕较近、供水改造工程量较小，区园林局同意通过改造公园内管线为公厕供水。

新安城市记忆公园面积较大，一座公厕难以满足游客的如厕需求。为了进一步解决这一问题，石景山区信访办持续与区园林局及区环卫协调，督促双方尽快完成其余两座公厕的施工和移交。今年4月，两座公厕正式建成并移交环卫投入使用。除了满足普通游客的如厕需求外，这两座公厕内还专门设立了母婴间及残疾人卫生间，以方便特殊人群来此参观游览。