“距离我还车已经过去快两个月，鑫享汽车还没有把押金退还给我，明明所有违章信息都已经确认了。”今年2月，消费者郑先生在先前位于时间国际的鑫享汽车中介租赁了一辆汽车，租金为每月1900元，并支付押金6000元。郑先生说：“我在5月22日就归还了车辆，6月份就和商家确认了违章信息，可至今还没有收到退回的押金，希望商家尽快把押金退还给我。”于是，郑先生向与本报维权热线联动的12345市长热线投诉此事。

消费者 租车已还近两月

押金至今仍未归还

消费者郑先生：今年2月23日，我在鑫享汽车中介租了一辆车，一共租了3个月，付了押金6000元。三个月快到期后，商家说他们公司的车已经不对外租赁了，但是可以加2000元的押金续租其他公司的车辆，于是我又付了2000元。

但实际租车到期后，我就买了一辆车，不打算继续租车使用，当时算起来我一共付了8000元的押金。等到我5月22日还车时，鑫享汽车已经搬往了东部软件园，经商家现场外观验收，商家说要扣掉我2000元，我接受了，随后就是等车辆的违章信息公示后，退押金。

6月22日，我在跟商家确认完违章信息后，对方表示将在三天内退还我剩余的6000元押金，然而实际上我至今仍未收到。我多次询问商家，对方说已经走完了所有流程，就等财务打款，但财务为何迟迟未打款，他也不得而知。

因为之前我不小心弄丢了租车合同，我不知道合同约定的退押金时间是什么时候，希望商家能够尽快把押金退还给我。

商家 流程都已提交

将在本月内退还押金

(天眼查APP显示，郑先生所提到的公司全名为“杭州鑫享汽车服务有限公司”，公司目前为存续状态。)

鑫享汽车相关负责人：郑先生的车实际归还时，外观损坏其实很严重，我们在扣了他2000元以外，也没有过多的要求。车辆归还后，我们要等违章信息出来，才能计算退还的最终金额，这都需要一定的时间。

目前，郑先生的押金已经走完了流程，就等财务打款，我们作为汽车租赁公司，也不会拖欠押金不还，预计在7月底能把钱打过去。

(对此，消费者郑先生表示，愿意再等到7月底商家退款。)

律师 商家单方面违约

应即时将押金退还给消费者

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：这个事情其实就是商家单方面违约，商家应当即时将押金退还给消费者。

消费者如果弄丢了协议，可以要求商家出示协议。同时，一般汽车的租赁合同，消费者交还租赁车辆，双方结算完毕后，商家就应当退还押金。

建议消费者保留好消费凭证，如书面协议、转账凭证、小票等，在发现合法权益遭受侵害时，及时维权。(周佳丽)