微笑服务，温暖如棉全棉时代打造“多1℃微笑”品质体验

从2009年三家门店在深圳齐开，到2022年300多家门店遍布全国，全棉时代的线下渠道迅速发展，产品线也日渐丰富。与此同时，全棉时代的服务也历经迭代升级，创新推出“多1℃微笑”品质服务IP。

全棉时代服务，给你“多1℃”温暖

微笑作为一种表情，是友善的标志，也是服务的标准。自2020年起，全棉时代门店创新打造升级服务IP “多1℃微笑”，以真诚的态度，温暖的服务，对待每一位顾客，让顾客拥有舒适、幸福的购物体验。店员们温暖的微笑不仅在门店服务中扮演了重要的角色，也在品牌与顾客之间搭建了暖心的沟通桥梁。

如今，“多1℃微笑”服务已发展成为全棉时代门店形象、乃至品牌文化的一张靓丽名片。2022年，“多1℃微笑”服务IP持续升级优化，全新的服务理念围绕微笑氛围、微笑服务等方面展开。全棉时代此举也是以用户体验为核心导向，以更精细化的服务来满足用户的多元需求，为用户打造全方位贴心的优质购物体验。

专业升级，全棉时代门店配备高级育婴师

新时代的父母更崇尚健康育儿理念，全棉时代全面推进高级育婴师培养计划，目前已有140名门店员工完成育婴师培养课程，100%通过专业机构认证，并取得中国商业联合会颁发的证书，她们不再是单纯的导购，更担任着母婴护理师、儿童成长咨询师等重要角色，为顾客提供母乳喂养、婴儿抚触等育婴知识和专业技能辅导。未来，全棉时代计划在门店培养更多的育婴师，并给予她们更多的专业赋能，如健康育儿训练营、育儿实操技能等，助力新手爸妈在育儿道路上顺畅前行。