近日，杭州市住保房管局印发了《关于印发<杭州市老旧小区物业管理区域确定及调整工作操作规程(试行)>的通知》，对老旧小区物业管理区域确定及调整进行了规定，将于2021年12月1日起施行。

物业管理区域的确定是小区成立业主大会、选举产生业主委员会或组建物业管理委员会，自行聘请物业服务企业实施专业化物业服务的前提条件，也是规范物业管理的重要基础。老旧小区的居民想要聘请专业的物业服务企业，享受优质的物业服务，首先要确定物业管理区域。

为贯彻落实新修订《杭州市物业管理条例》第十一条规定的“没有划分物业管理区域的建成居住区需要实施物业管理的，由所在地的区、县(市)房产主管部门会同街道办事处、乡镇人民政府征求业主、相关的居民委员会意见后，结合城市管理和物业管理实际需要确定物业管理区域，并向全体业主公告”，以及《关于进一步加强城镇老旧小区物业管理工作的通知》等有关规定，局印发了《关于印发<杭州市老旧小区物业管理区域确定及调整工作操作规程(试行)>的通知》，于2021年12月1日起实施。

《操作规程》分别从适用范围、职责分工、工作原则、基本要求、具体流程等方面对老旧小区物业管理区域确定及调整进行了规定，将整个物业管理区域确定工作分为七个步骤，按照“初步方案-详细方案-公示征询-修改完善-审核确定-公告-电子落图划面”流程实施。

《操作规程》还明确了老旧小区物业管理区域确定及调整要充分考虑共用设施设备范围，并结合历史沿革、管理现状、社区建设、居民意见等因素，遵循相对集中、方便管理的原则。

随着《操作规程》的实施，可以将零星、单幢老旧住宅或面积较小、相对分散、不便单独实施物业管理的老旧小区按照规范要求整合为具有一定规模的物业管理区域。由此降低管理服务成本，拓展小区空间资源，实现物业管理服务良性循环，从而提升老旧小区管理服务水平。

(记者 郭鑫 通讯员 房轩中)