95后小伙子干起了“传统行业”

“你看看厨房,满意吗?”“衣柜整理满意吗?”“满意的很!我自己打扫整理真是很头痛,现在家里每一个死角都干干净净,并且还对家里所有的物品进行了收纳整理,看到衣橱里的衣服变得整整齐齐,生活幸福感都提升了。”日前,记者跟随家庭卫生管理师陆伟来到一名客户家里,看到了家庭卫生管理师服务客户的过程,也听到了客户对其工作的肯定。

24岁陆伟的去年刚从部队退役回来,目前他所在的团队叫马俐管家,在成都专业从事家庭卫生管理。说起刚入行的经历,陆伟表示一开始的时候身边的亲戚朋友都不太能理解一个年纪轻轻的大小伙子会去从事家政行业。“那段时间听到最多的词就是‘保洁’、‘家政’和‘为什么’”,陆伟表示身边几乎所有的人都认为家政保洁是40岁左右的女性才会去从事的行业,做的事不外乎是打扫、去油烟之类的家里清洁,而在陆伟看来,家庭卫生管理师是集诊断、整理、指导于一体的新职业,以更轻更精的方式进行家政迭代。“传统家政行业”和“95后小伙子”一下子就对立起来了。

打破这种对立的,是来源于B站上传的一条视频。2022年2月18日,一则陆伟们工作视频火上了B站热搜,上传者是陆伟工作的团队马俐管家,在这则“给你5万你敢在这住一个月”的视频中,家庭卫生管理师的小哥哥们从客户家中拖出的垃圾包括但不限于老人囤的瓶瓶罐罐、过期的药品食品、成吨的灰尘和油垢以及历经了几个朝代的老鼠和蟑螂,再加上几十年没有打扫过的厨房和卫生间,让网友感叹“老鼠下的单”。截止发稿,这则视频的播放量已达582万,2万余条的评论中不乏有对家庭卫生管理师这一职业的好奇和赞叹,更有网友给视频中工作的小哥哥们打上了“清洁男神”的标签。

处理人和空间的关系

2016年,日剧《我的家里空无一物》上映。故事除了讲述女主角如何在自杀前顿悟,最终过上理想是“什么都没有研究室”的生活之外,还插入了专门负责科普如何对家里进行打理的“什么都没有研究室”环节。日本开始进入低欲望的消费降级时代,而我国遍地开花的互联网金融依旧在向年轻人鼓吹消费是美德,囤囤囤买买买的消费欲望再加上不太会做家务不太想做家务的习惯,过多的物品和过难打扫的旮旯带来的负累已经初步显现:

明明是一步到位的三室两厅却越用越小,原本宽敞明亮的空间变得愈发局促,除了房子的面积,一切都在增加,难于打理的空间越发多。

“上门的第一步就是清空,帮助客户断舍离,才方便进一步卫生管理和收纳整理”,B站上最出圈的那一次,从清理垃圾到扔东西都花去了半天时间。从队员们进入客户家里那刻开始,先是打开背包,摆好各种清洁用具,大大小小20余种,大毛刷、小毛刷、花色抹布、小铲各种专业器具。“清洁工作不是拖拖扫扫就敷衍完成工作,而是做好每一个细节的清洁卫生,要做到全屋360度无死角。”陆伟说,这也是团队的初心和传统家政不同之处。包括厨房、卧室、餐厅、客厅、卫生间、及其他区域在内的6大区域和58小项深度清洁,需要陆伟这样3-5个年轻人一铲一抹忙活6-9个小时才能做完。逆光35度不能看见超过2毫米的污渍、厨房的每根管道都不能有一点油污……等所有的环节都做完后,作为小组长的陆伟会拿出清单一一检查验收,如果不合格必须重新再做。

“我们工作时也会不断观察,观察客户的说话和行为方式,还有他们家里的物品,这样就能对客户有个大概的了解。”陆伟介绍,这样有助于更好地帮助客户,我们也会教给他们一些常用的家庭打理收纳小技巧,传递简单生活的理念。每次项目结束后,都是满满的成就感,“我觉得这份工作是处理好人、空间、物品三者之间的关系”。

马俐管家在对客户家进行收纳整理是抱着以人为本,以自我为核心去做物品整理的理念。让喜欢的事物围绕在身边,才是幸福感爆棚的事情。

成都是起点 再启新篇章

“队员要求年龄30岁以下,最重要的是有耐心有责任感。”马俐管家负责人说,其目的就是打造“年轻化、标准化、精细化”的团队。这家致力于成为家政行业的服务标杆的企业成立于2021年初,不到一年的时间里在成都区域已经服务了上千个家庭。成华区沙河路苑的张阿姨是马俐管家的老客户,对于传统保洁,张阿姨多多少少有些诟病,谈及成为“回头买主”的原因,张阿姨谈到一个词“安全感”,“普通的保洁基本上只是做了面子上的活,该脏的地方依旧脏,但是你看到这些年轻小伙子在家里搬床挪沙发,趴在地上处理污垢时,感到特别安心。”

针对传统家政老龄化、无标准、乱收费、质量良莠不齐等痛点,马俐管家负责人表示,马俐管家从诞生之初就是为了应对这些传统家政的问题,给用户提供一个完全透明的优质市场环境,这也是马俐管家的初心和责任。为了这个目标,马俐管家一直以做深产品线,升级服务为内核,打造新型高端家政职业,为成都市场培养了数十名优秀的卫生管理师,“成都的业务已趋于成熟,我们即将在北京、上海、重庆、武汉、长沙、昆明等地开启新的服务篇章。”

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