受疫情影响，苏州部分小微企业面临着融资期限与企业资金运转周期不匹配的难题。对此，张家港农商银行苏州分行主动落实市政府对于市场主体纾困和恢复发展的政策意见及总行助企纾困八项措施，重点帮扶生产经营遇到暂时困难的小微企业，有效缩短资金接连间隔，为符合要求的小微企业提供无还本续贷服务。

疫情特殊期间，为解决出行不便问题，该行的客户经理主动摸排客户资金情况，宣传该行助企纾困措施，通过线上一对一联系，耐心详细指导客户，整套无还本续贷流程操作便利，当日提交即可完成审批流程，让客户“足不出户”也可“直接续贷”。 这一“减负降本”措施省去了客户还贷再申请贷款的审批时间，切实解决了特殊时期企业还贷的资金成本问题。今年疫情发生至今，该行共计办理无还本续贷业务19笔，金额共计1961万元。

下阶段，张家港农商银行苏州分行将继续加大对小微企业的金融支持力度，通过助企纾困传递服务温度，以实际行动降低企业融资成本，为企业“输血供氧”，支持企业复工复产，携手同行，共渡难关。(曹嘉欣)